Cómo hacer que tu empresa sea más segura y productiva con la ISO 45001

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bueno de todo el mundo Ok de todo el mundo es agradable ver tantas personas que quieren que tienen sed de conocimiento eso es lo bonito Así que le doy la bienvenida a todos Ya este se está haciendo la transmisión en vivo Así que es hora de iniciar Ok este buenas noches amigos mucho éxito para todos nos encontramos hoy reunidos para aprender acerca de la experiencia del especialista Mauricio peratilla cuadros con esta gran capacitación titulada Cómo hacer que tu empresa sea más seguro y productiva con la ISO 45001
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recordemos que el instructor Mauricio era antilla es ingeniero en seguridad industrial y minera y también es representante de la empresa Sigma consulting por mi parte yo soy Amelia Alcántara hijo infantil Alcántara administramos todo sobre extintores esta plataforma social que conecta especialistas importantes como el ingeniero Mauricio y también a comerciantes y empresarios importantes como todos ustedes lo hacemos a través de grupos de reuniones de capacitaciones y Próximamente al directorio online del que les estaba
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hablando donde participa toda latinoamérica allí vamos a encontrar los servicios los productos y todos los contactos en esta comunidad ahora por favor presten atención a las siguientes indicaciones y advertencias que a continuación les voy a compartir Recuerden que el nombre en zoom con el que están unidos a esta capacitación debe ser el mismo nombre de usuario que usaron cuando crearon su cuenta en todo sobre extintores es necesario para generar su historial educativo Quienes no cumplan con esto Lamentablemente quedan fuera de las
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premiaciones del registro y fuera de nuestro sistema Recuerden que el correo electrónico que en el correo electrónico que se les envió cuando crearon su cuenta están todos sus datos Ok Igualmente Si no los recuerdan si no lo pueden encontrar aquí los puedo ayudar y luego de terminar la capacitación no los contactaremos OK Para desarrollar su certificados en esta capacitación el certificado tiene un valor de 36 Dólares pero si compran el certificado en nuestra tienda online Entre hoy y mañana lo podrán adquirir por tan solo 30
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dólares por cierto Recuerden que pueden pagar con su tarjeta de crédito y débito en nuestra tienda virtual de todo sobre extintores.com Y si son de Venezuela si son de cubas si son de Argentina También estamos preparados para eso también tienen formas de pago así que no se preocupen en todo sobre extintores somos responsables de la plataforma la publicidad y la logística mientras que los especialistas instructores son responsables de los conocimientos que imparten a los estudiantes durante esta capacitación pueden levantar la mano si
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quieren intervenir y para poder hacer sus preguntas o sus comentarios yo les traeré la palabra en el momento oportuno para que puedan opinar también pueden escribir sus preguntas en el chat que yo estaré leyendo las y dirigiéndolas al instructor para que sean respondidas finalmente Recuerden que en esta capacitación y esto es lo más chévere de la capacitación estamos sorteando 6.
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000 tokens los cuales están distribuidos en tres preguntas que yo realizaré a medida que el instructor desarrolla su capacitación quien responda primero de manera completa y precisa y consiste en un solo mensaje cada una de las preguntas se llevará los toques de respectivos ya lo saben son 2000 tokens por cada respuesta acertada amigos de todo sobre extintores nosotros todo sobre extintores conecta especialistas con la sociedad adelante ingeniero Mauricio el escenario es todo suyo porque muchas gracias por el pase Amelia
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y muchas gracias al equipo de todo extintores por hacer posible la capacitación de esta noche empezaré compartiendo mi pantalla espero que todos puedan visualizarla podrían por favor confirmar si ya pueden ver mi pantalla Señor Mauricio todo se ve perfecto dice escuchando bueno como me presento a la señorita Amelia Yo Soy Mauricio peraltía cuadros Soy ingeniero de seguridad industrial y minera tengo Siete baños de experiencia asesorando empresas el sector de transportes sector construcción minería y servicios principalmente a mejorar y
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optimizar todos sus este todo todo todo su sistema productivo centrándome y enfocándome en la seguridad en organizar planes programas estandarizar formatos hacer inspecciones revisiones y todo con el objetivo de que esa sea mucho más productivas muchos más competentes y por supuesto el primer el en el pináculo está que sea mucho más seguras para sus trabajadores he visto en la etapa de saludos que nos estamos conectando de muchas partes de nuestro bello continente de Bolivia chile tengo algunos conocidos que también por ahí están en otras
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ciudades y este tema es importante porque es un tema de alcance internacional como sabremos y como veremos explicaré En un momento más las normas ISO Son normas con las que probablemente hemos tenido y algún contacto hemos observado algún logotipo o en primera en primera persona nosotros mismos es posible que hayamos participado en un proceso de implementación de homologación o de certificación Y es ahí donde vamos con los objetivos de la capacitación de esta noche primero entender la importancia de la norma ISO 45.001 Ese es su numeración
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la 45,001 como sistema de gestión de seguridad y salud esa suele ser en un principio para muchos profesionales y muchos gerentes y directores interesados en implementar esta Norma suele suponer una curva de aprendizaje bastante empinada porque es una norma que implica cierta interpretación implica conocimientos implica una una inversión de tiempo y de recursos dentro de la empresa para poder entenderla y asimilar los conocimientos necesarios para poder implementarla es por eso que en esta capacitación Quiero poder resumir todos
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estos alcances importantes para que sean mucho más entendibles para nosotros quienes estemos interesados en dar este paso hasta la certificación después entender los conceptos y terminologías de la norma ISO 45.001 eso es vital para poder entenderlo una no esta Norma y también nos va a servir de este punto de inicio y de palanca para entender otras normas de la familia ISO como son por ejemplo la de 1001 para calidad y la 14.
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001 para ambiente es muy posible que se trabajamos en empresas que se dedican al rubro de importaciones exportación o brindamos o brindamos productos que requieran de ciertos controles en sus parámetros de calidad ya nos hayamos tomado con esas normas anteriormente Y la buena noticia Es que la norma hizo 45001 al estar incluye la misma familia posee muchas similitudes y la estructura de alto nivel que es la que veremos más adelante y también es importante poderles explicar el proceso de implementación y requisitos de la norma ISO 45.0001 ya que nosotros al estar
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interesados en implementarla es casi 100% posible que Nuestro objetivo a mediano o a largo plazo sea poder certificarnos obtener el famoso sello de certificación el cual veremos Próximamente pero primero empecemos por lo básico empecemos entendiendo un ciclo este un ciclo el cual da nacimiento el cual es el Génesis de este tipo de normas y estándares internacionales que se centran en la mejora continua Ese es el conocido como ciclo de demia este fue creado por el por el físico norteamericano Walter and shoujard en el
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año 1920 O sea ya casi hace 100 años pero fue bautizado y popularizado por sus discípulos que fue William Deming en los años 50 este lo refinó y lo empezó a implementar muchas más empresas tanto a nivel tanto en Estados Unidos como en Japón Ahí es donde nace el ciclo de Deming el famoso ciclo de actuar planificar hacer y revisar al aplicar este este este este ciclo dentro de las etapas productivas y gerenciales en las empresas se observó de que había un una fuerte tendencia a crecimiento una fuerte tendencia hacia la optimización y
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mejoren todos los procesos lo que sea que estas empresas que habían sido asesoradas por Deming y implementando su famoso ciclo tengan mucho mejores resultados en el corte en el mediano y a largo plazo eran empresas bastante productivas bastante seguras empresas donde todo donde todas las tomadas de decisiones importantes por gerencias se hacían basadas en conocimientos y en Data y esas estadística y no solamente en corazonadas o en experiencias personales como era hasta esa época ese tipo de gerencia tan tradicionalista
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y este ciclo como no nos hemos dado cuenta tiene un inicio pero no tiene un fin una vez que ha empezado está está involucrado en una espiral eterna en la cual el objetivo es la mejora continua que es la primera es la principal característica de un sistema de integrada de gestión en este caso de seguridad y salud ocupacional Porque porque acá se proveen datos sobre el desempeño sobre las operaciones sobre el cumplimiento de nuestros requisitos legales y los registros de nuestros clientes sobre las incidencias
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entiéndase ahí están tanto positivas como negativas ya sean oportunidades y riesgos lo cual veremos más a continuación y otros criterios que son vitales para la toma de decisiones estratégicas como les he dicho basándonos en este ciclo Y en este modelo de de gestión dejamos de lado las corazonadas dejamos de lado las intuiciones por parte de la dirección puesto que ahora tienen una herramienta tan poderosa que son los datos los datos realistas recabados por dentro de la empresa en los ciclos y las etapas del
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ciclo y esto al ser ejecutado nos ganará nos garantiza una mejora cíclica continua y por lo tanto nos ayuda a que Nuestra Empresa esté en constante crecimiento desarrollo y actualización de su sistema de seguridad lo cual como sabemos es vital para evitar y prevenir accidentes enfermedades y cualquier otro tipo de pérdida que podrían poner en riesgo a las operaciones y la continuidad de nuestro negocio ya que viene una palabra crítica que también es importante sobre todo ahora que estamos hablando y conectándonos de
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tantas partes diferentes del mundo el cual es la estandarización como sabemos vivimos en un mundo completamente conectado es el fenómeno de la globalización si bien cada país tiene este diferentes diferentes este métodos de trabajo Tiene diferentes Marcos legales tenemos diferentes religiones incluso diferentes idiomas dentro de un mismo continente eso no Debería ser un impedimento para que podemos podamos intercambiar eficientemente productos servicios e información es ahí donde nace esta este criterio de estandarización o sea o sea nivelar
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ciertos principios parámetros y características en algunos productos o algunos este puntos vitales para la producción y el intercambio global dentro de la industria y así poder este hacer que la globalización sea mucho más efectiva que las importaciones mucho más efectivas que no hayan problemas con los clientes de un país a otro de un continente a otro puesto de que todos Por así decirlo podemos estar muy separados podemos hablar de diferentes idiomas pero estamos homologados ahí nacen organizaciones con bastante relevancia mundial las cuales
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son las encargadas de diseñar y continuamente mejorar de actualizar los los estándares que vamos a ver la más importante Tal vez es la es la International estándar organization que tiene sede en Génova en Suiza como podemos ver en este mundo en este mapamundi que les he compartido los países miembros directos desde la ISO son los países que están marcados en celeste y los países correspondientes O sea que tienen una participación pero no no con este no con una un gran impacto son los que están con color naranja como
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podemos ver a simple vista todas las economías competentes del mundo ya sea el bloque occidental Oriental Son miembros parte del cuerpo del International estándar organization por lo tanto la ISO al emitir un estándar sobre cierto criterio sobre cierto o sobre cierto producto o sobre cierto sistema estamos haciendo de que se estándar sea reconocido en todos estos países que es casi todo el mundo como podemos observar entre ellos esos cuerpos por ejemplo están Están este cuerpos importantes Como por ejemplo el
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Instituto argentino de normalización El Irán eh el spanish association el certification y la famosa aenor la ansis American National Sanders institute todos estos son estos son algunos de los miembros porque en realidad hay muchos más son casi 100 son casi 190 miembros en total y en qué nos sirve el anteriormente tal vez habíamos visto alguna Norma hizo en algún producto en algún servicio a ver alguna pregunta ahí al público pueden escribirle en el chat para no tener la necesidad de tener esos micrófonos alguna tenía alguna
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experiencia con algún producto algún servicio que tenga la palabra ISO y adicionalmente un número un código una certificación por favor que puedan para que podamos compartir ese conocimiento por allí alguien levantó la mano al Señor Jason señor Jason adelante señor Jason no sea tímido señor Jason usted chévere señor Walter el señor Jason no quiere hablar señor Walter adelante Bueno buenas noches Sí yo sí he tenido la oportunidad de ver he tenido la oportunidad de ver en lo que son los los ejemplos la bolak la Volkswagen Panamá tiene una
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certificación ISO 9001 si no me equivoco es calidad me parece no no no mal recuerdo ahora es que me estoy empapando un poco más con lo que son las normativas hizo y la ha observado sugur de leche de jugos o sea siento que que que tienen más calidad anteriormente no cumplían con eso con esos estándares Me parece que esa Norma apunta calidad usted me podrá enseñar o documentar un poco más adelante Perdón Señor Mauricio miren que el señor Walter toda la semana pedía pedía que por favor cuando usted se iba a presentar a dar esta capacitación él es
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el más interesado en que le den esta respuesta excelente y acá justo estamos para contestar todas las dudas interrogantes que puedan haber empecemos por el señor Walter Así es muy buena observación la norma ISO 90001 se corresponde a sistemas de gestión de la calidad si por lo tanto si usted ha visto de que algún producto puede que su presentación o dentro de su carta corporativa se encuentra el logotipo de ISO 9001 certificado y en el costado el nombre de la empresa que era certificó se puede indicar de que ese proceso dentro de esa
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empresa o probablemente tal vez todos los procesos de esa empresa han sido certificados por la norma ISO 90001 O sea que ha pasado un proceso bastante largo de auditoría en el cual han devaluado cada uno han evaluado acá cada uno de sus etapas de producción y han determinado que cumple con los estándares que cumple con la norma ISO 9001 lo cual la cual es un documento similar muy parecido en Su contenido y en sus capítulos cuando hizo 45.
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000 uno que estamos haciendo que es de solamente seguridad y salud ocupacional Así es en la pregunta que nos hizo el señor de geo c Cuál es la referencias de tener un aviso 9001 antes de que mañana llegó el compañero Quisiera saber algo si si hablamos de calidad Entonces serían los 9001 y esta que estamos viendo tiene que ver con la salud ocupacional cierto ahora la pregunta para terminar la pregunta sería esta si yo tengo una empresa donde yo desarrollo capacitaciones y yo quiero tener este régimen de calidad yo puedo hacer que se
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cumplan de esa forma esa preocupaciones a nivel ISO 9001 usaron ya es una es una observación muy interesante la verdad es que la hizo 9001 aplica tanto para tanto tanto para productos como para servicios en este caso si usted este tiene una empresa que desarrolla un servicio no hay ningún inconveniente esa Norma es completamente universal y aplicable y adaptable a cada empresa y tamaño y organización siempre y cuando o haya compromiso de la gerencia y haya una muy buena identificación de los procesos involucrados y que en cada uno de esos
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procesos Como por ejemplo usted tiene la capacitaciones por ejemplo que haya control de la calidad en cuanto a los a los instructores control y seguimiento de los clientes o los interesados que haya un un buen trazado en cuanto a la a la a la prestación por ejemplo de los certificados a la emisión de certificados a la gestión a la documentación para que todos ellos en sí puedan cumplir con un cada uno de los requisitos que exige la ISO 9001 la cual son también 10 capítulos igual que esta de acá por lo tanto Exacto es
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completamente certificable y esta normalmente tengo que mencionar es desde este seguimiento voluntario O sea no existe ningún país en el mundo que exija que sus empresas se certifiquen en una norma hizo una de 1001 para calidad a todo uno normal hizo 45.000 uno para seguridad no existe sin embargo justamente el hecho de que no de que no sé de que sea algo voluntario algo que nace por interés de la propia gerencia de la dirección o de la misma empresa en su conjunto hace de que las empresas que logren pasar este proceso
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de certificación y confía en ese ese sello de certificación sean empresas que han demostrado que no solamente tienen esa motivación sino que están comprometidas y tienen esos resultados lo que las hace mucho más competitivas o sea es un Por así decirlo es un gran este un gran crecimiento en cuanto a tu reputación y a tu competencia junto con otras empresas del sector porque como hemos dicho es una norma voluntaria si estás cumpliendo más de lo mínimo que te exigen las leyes del país en el que se sus operaciones Ahora la otra pregunta
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Cuál es la diferencia tener una ISO 9001 2008 y una ISO 2015 que la 2015 es la versión más reciente por lo tanto hacer la revisión más reciente es la versión certificable la ISO 90001 2008 y este ya está este ya está desfasada puesto de que ha sido reemplazada por la hizo este 2015 ya que han existido ciertos cambios en algunos requisitos se han eliminado ciertos requisitos relativos a calidad por ejemplo el tema de que antes en la misa 9001 2008 se podía delegar casi la totalidad de las funciones y de la gestión a un representante lo que hacía
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de que dentro de las empresas se cree una persona que está es netamente responsable de la ISO 9001 y reza la empresa estaba desentendida así que el comité evaluador de la ISO como hemos visto que son muchos países son esos países que estamos viendo esas organizaciones son mejores son muy prestigiosas cosa de que dentro de sus filas están probablemente los ingenieros y administradores más competentes de sus en sus campos han visto por conveniente de que lo mejor es retirar por ejemplo esa figura y se hacen También
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actualización la cual es la hizo este ISO 2015 que es la versión que actualmente es la certificable ahora Buenas noches en la fábrica en la que trabajo se maneja ISO 9001 Exacto Eso significa de que los empaques de los alimentos que emplean cumplen con este este esa certificación de calidad por lo tanto se sobreentiende de que pasan rigurosos sistemas rigurosos este procesos de monitoreo y medición de calidad y que al final pueden darle la seguridad al proveedor o al usuario de esos empaques que no ha habido ningún
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tipo de problemas al momento de la fabricación de la impresión del estampado de la manipulación Así es pero como no las hacíamos mucho del tema si bien Son normas similares algunas incluso comparten ciertos este ciertos capítulos la hizo medir un dispara calidad con una empresa desea demostrar su cumplimiento con la calidad en este caso estamos hablando de seguridad y salud ocupacional las cuales son bastante bastante compatibles en Sí porque si una empresa brinda un producto con calidad pero al mismo tiempo se está
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accidentando tienen severos índices de accidentabilidad tienen problemas con con este la la capacitación la toma de conciencia dentro de sus trabajadores eso va a repercutir eventualmente en algún momento entre la calidad y esa empresa debería tomar cartas en el asunto y una de las mejores formas es implementando un sistema de gestión basado justamente en esta Norma y ahora ahora que ya me han comentado sus experiencias es posible que hayan algunos algunos este productos y algunos servicios que usamos que tenemos de uso cotidiano
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actualmente que no nos hemos dado cuenta tal vez que también están bajo normas ISO por ejemplo la estandarización de las imágenes ópticas en los CD rooms que utilizamos en nuestras computadoras con nuestros equipos estándarizada bajo la norma ISO 9.660 es el número de esa Norma se imaginan que yo aquí en Perú grabó una canción La quemo en un disco y la mando a un amigo que tengo digamos en España para que la reproduzca en su reproductor la coloca y no la puede leer completamente ilegible porque entre mi país y su país hay normas diferentes en
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cuanto a la cantidad de datos que se que se graban que se inscriben se imaginan sería completamente un dolor de cabeza para el comercio habían un montón de trabas para la difusión de información otra Norma estandarizada por la ISO es los que son fotógrafos se verán dado cuenta tal vez en sus cámaras tienen una opción de ISO se hace referencia a la ISO 518 la cual es la que están estandariza los milisegundos después el disparo de Flash Igualmente eso es muy útil para el tema de fotografías tanto a nivel particular o sea aficionados como
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el nivel profesional y tal vez el más importante y que muchos no nos hemos dado cuenta pero que es vital y necesario para que haya un correcto una correcta una correcta correspondencia de información en el mundo eres administración de formatos de papel es la ISO 216 aquí se estandariza el formato de a1 como empleo grande y se va dividiendo a la mitad subsecuentemente para conseguir las a dos las A3 las A4 y las a5 igual se imaginan que acá en Perú digamos trabajemos con un tipo de papel en Chile con otro largo de papel en
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Bolivia en Brasil tengan otros tipos de papeles con otros largos otras dimensiones será todo un problema Por ejemplo para temas de documentación para temas de migración para certificaciones este de documentos puesto de que estos estos papeles vendrían en todas las formas y tamaños requeríamos de muchos fabricantes que este hagan folders hagan falta mochilas para justamente llevar tantos este tantos documentos en tantos formatos dispares es por eso que las normas ISO como hemos visto que tienen tanta calada a nivel mundial y están
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presentes en las economías más fuertes este mundo han decidido adaptar eso todo en el bien y en voz de la globalización genial verdad ahora vamos a pasar estrictamente al tema de seguridad de salud como veremos el más difundido a nivel mundial porque hay muchos otros es la ISO 45000 Perdón en este momento vamos a comenzar a sacar a las personas que no están registrados o que tienen un nombre que no está identificado Ok aquí por ejemplo hay uno que se llama iPhone persona que no identifiquemos la vamos a sacar Si
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considera que esto es un error Por favor comuníquese conmigo inmediatamente adelante Señor Mauricio Ok bueno aprovecharemos para este responder algunas de las preguntas que nos han estado haciendo una tener una empresa certificada marca de diferencias una empresa no certificada Bueno la verdad es que sí en varios aspectos uno en el aspecto comercial al yo por ejemplo presentarme digamos que es una empresa que he logrado después de todo un esfuerzo y una inversión bastante significable porque lo es certificar a
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mi empresa empresa en la ISO 45.001 me presento digamos a una licitación con un cliente y este cliente al momento de evaluarme a mí y a mis competencias va a observarse y va siempre a tomarse su tiempo para definir Cuál es la oferta más competente y este suele ser un indicador un indicador bastante directo de la calidad de compromiso y de las y de la responsabilidad de la empresa si una empresa está certificada es muy posible que tenga ventajas en esa en esa licitación respecto a una que no haya certificada puesto aquí en esta ha
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participado un cuerpo de auditor que suelen ser empresas certificadoras de bastante renombre en garantizar que los procesos de esta empresa son objetivos y a nivel interno al llegar a certificarnos que como les he dicho no es un proceso nada fácil pero lo vamos a ver justamente estoy acá para un poco eliminar los fantasmas que rodean a este tema de la certificación que muchos nos ven como algo imposible algo que solamente debería aplicar para empresas transnacionales e internacionales No la verdad es que puede aplicar para
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cualquier institución y organización es de que va a hacer que nuestros procesos internos sean mucho más eficientes mucho más ágiles la toma de decisión sea siempre basada en información en Data como los hemos hecho ya evitamos ahí caer en más de este vamos a hacer las cosas así porque es mi intuición o porque así lo Supongo no Esta es el hecho de poder implementar a Nuestra Empresa con ese sistema nos va a permitir conseguir mucha información de entrada que es vital para la toma de decisiones al mismo tiempo Nuestra
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Empresa va a funcionar de una forma más eficiente como una máquina 100% lubricada ahora el paso para paso a paso para certificar Eso lo veremos mucho más adelante primero vamos a ver el cuerpo de esta Norma y su correspondencia con otras normas que he visto que también es el interés de bastante de muchos ustedes vamos a centrarnos en la 45.
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0001 como hemos dicho está dirigida a organizaciones que estén comprometidas con la seguridad de su personal y el lugar de trabajo esta permite identificar peligros prevenir riesgos promover medidas de control necesarias en el lugar del trabajo para prevenir accidentes díganme Ustedes sí o no que un accidente puede ser casi El Final de Nuestra Empresa ya sea por uno la pérdida personal humana o material que generen y también por la repercusiones en cuanto a producción retrasos y otros nos hemos dado cuenta de que en realidad
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los accidentes son la punta del iceberg así que cualquier herramienta cualquier sistema de gestión que nos ayuda a prevenir un accidente es vital para que las empresas siga funcionando ahora como hemos dicho anteriormente la la hizo 45.001 cuenta con la estructura de alto nivel o sea cuenta con los mismos capítulos que otras normas como la hizo 9001 que tanto hemos hablado y le hizo 140001 que están justamente acá para que la puedan ver De hecho acabo un diagrama un diagrama de venn con las correspondencias entre
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cada una de las normas y y los y los capítulos que comparten así como los puntos en los cuales Son son similares nos damos cuenta de que existe bastante similitud Y es que este es el objetivo antes me refiero a unos hace unos 15 años cada Norma tenía su propia estructura de capítulos por ejemplo si una empresa quería demostrar que cumplía con la calidad según la hizo 9001 con las con el medio ambiente según la 14.
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001 y con la y con la seguridad aún no existía la 45.000 uno sino que existía un equivalente que era la Osa 180001 era un problema en cuanto a documentación era muy difícil referenciar un unos una una norma con otra puesto de que no habían esos puntos de compatibilidad Así que la hizo la International estándar organization resolvió que la forma más este óptima para poder darle homogeneidad a estas normas era este dándole era este cerrandola cerrándolas en 10 capítulos cada uno de los capítulos que exponga un uno de los
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niveles de uno de los niveles de la de la de la norma los cuales son como hemos dicho Son homogéneos son equiparales entre sí la cláusula 1 que es al alcance con el propósito de la norma la cláusula 2 de referencia formativas la cláusula 3 de términos y definiciones la cláusula 4 de contexto de la organización la cláusula 5 de Liderazgo aquí aquí se queda queda claro en la importancia y el rol de la empresa y de la dirección las seis planificación las siete soportes la 8 operación la nueva evaluación del rendimiento y la 10
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mejora Esto hace de que las empresas que una vez han logrado una certificación cual logrado su cumplimiento pleno dentro de una norma sea mucho más sencillo y mucho más fácil poder implementar y certificar otras normas haciendo de que los procesos de esta empresa sean mucho más eficientes y correlativos entre sí así que eso ha facilitado bastante la operación de las empresas a lo largo de estos últimos cinco años ahora es una herramienta la verdad global puesto de que muchos de los de las este de las cláusulas y requisitos
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que pide la ISO 45.0001 están Ya de por sí presentes en las en la legislación por ejemplo la ISO 45001 no se exige en una de sus cláusulas las 6.1.2 que hemos visto se divide por capítulos 10 capítulos el 1 al 10 que la empresa tiene que establecer implantar y mantener procesos de identificación de peligros el famoso hiper c que vemos dicen tantos países que no importa si estás en Perú en Bolivia en Chile puede cambiar el nombre pueden cambiar algunas siglas pero incluso esta Norma también hace hace este presente que es importante hablé también
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hace un rato del antecesor a la Norma anterior la que es la Norma osas 18.001 que también mencionaba la importancia de electrificación de peligros y evaluación de riesgos y determinación de controles por lo tanto podemos deducir que herramientas que usamos probablemente en nuestras empresas como el hiper seco el hipe son prácticamente globales son entendibles entre sí no importa si estás trabajando en una empresa en Perú y tienes clientes en Panamá o eres una o tienes operaciones en España y tienes otras otro tipo de negocios en otras
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partes del mundo Vamos siempre a encontrarnos con figuras similares Como por ejemplo las identificación de peligros y evaluación de riesgos y qué ocurrió es posible también que hayan escuchado de la osas 18.001 y que algunos incluso me hacen consultas decir no son lo mismo si me certificable a partir de la otra que yo en mi empresa vi que tenían ollas porque necesito la ISO Y es que no bueno la olla era la norma anterior Por así decirlo como el papá de la ISO era una norma que tenía solamente cuatro capítulos en el
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capítulo 4 estaba todo comprimido Respecto a los requisitos por lo tanto era muy difícil de homologar con con la familia de la ISO y pasó una etapa en la cual este la norma internacional estándar organization o sea la ISO decidió tomar cartas en el asunto de en cuanto a la seguridad de salud y se vieron que ellos también debían crear una norma que rigiese en cuanto a ese tema para no dejar que no dejarlo suelto porque muchas muchas muchas empresas estaban certificadas ISO 9001 excelentes certificadas ISO 14.0001 para medio
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ambiente excelente y certificadas cosas 18.001 para seguridad el problema era que era cómodo El patito feo era blanco blanco y negro eran colores que iban uno en contra del otro era muy difícil encontrar las correspondencias era bastante complicado para los auditores y para el mismo equipo implementador poder corresponder entre esas normas Así que esta Norma hizo 5001 la que respecta calidad es prácticamente bastante este moderna Pues a que Data del 2018 por lo tanto el certificable desde ese momento mientras que la Osa 18001 ya está en
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casa en obsolescencia al día de hoy este o sea 2022 ya no puede existir una empresa que pueda estar certificada en la Onza 18001 puesto que ya pasó su etapa de obsolescencia ahora si una empresa quisiera certificarse un estándar de seguridad van a ir y sin dudar siempre la hizo 45.000 uno que es 2018 ahora antes de pasar a la primera ronda de preguntas vamos a resolver algunos mitos sobre la ISO 45.
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000 uno 2018 para empezar un mito que me dicen a cada rato algunos clientes buscando normalmente asesoría que es solamente aplicable para sectores como minoría o construcción esto es falso la hizo todas las normas hizo desde su Concepción indican que son aplicables para cualquier nivel y estructura de una organización ya sea puedes aplicarla una organización sin fines de lucro Pues implementarla también en una empresa privada o en una empresa pública y no hay ninguna limitante que solamente para empresas que desarrollan actividades calificadas como
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riesgosas o sea si tengo una empresa que desarrolla este por ejemplo no se labores de oficinas somos una empresa de telemarketing no es necesario aplicarle Eso 45.0001 esto es falso como he dicho la hizo lo hizo 45,000 es aplicable para todo nivel de empresa puesto a que en todo nivel de empresa si hacemos una evaluación de riesgos bastante competente nos daremos cuenta que sí van a existir ciertas actividades que conllevan en riesgos que dentro de la escala de nuestro de nuestra de nuestra organización podrían causar o generar
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accidentes que sean fatales que sean concluyentes para Nuestra Empresa otro mito se trata de crear muchos documentos innecesarios bastantes muchos empresarios muchos interesados en certificación consultaban no pero para qué Para que este este certificarme que llenar toda mi oficina de archivadores y de documentos que nunca nadie los va a leer no una de los cambios de la ISO 45.
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0001 bueno las versiones 2015 de las isos Y en este caso de la 2018 es el que tratan de evitar que nos llenemos de tanto documento que nunca llegamos a nunca llegamos a consultar y que son por así decirlos Un saludo a la bandera ahora la hizo se exige y se centra en solamente tener la documentación mínima la documentación necesaria para poder demostrar el cumplimiento ya no es necesario tener toda una habitación empapelada con puro archivador y quitar archivador un procedimiento para un requisito específico no es necesario lo que sí son necesarios son registros de
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nuestras empresas de por sí generan registros todo el día Ya sea como registros de entrada registro de salida estadísticas este requisitos inspecciones Así que esos tienen que estar bien ordenados y es justamente en lo que se fija esta Norma No agregará valor a la empresa y solo será un gasto a largo plazo esto es interesante puesto de que sí o no que una empresa más competente una empresa que tiene las de ganar siempre ante un cliente una empresa que tiene mucho más renombre una empresa que puede jactarse que dentro de
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ella se cumplen con estrictos estándares eso no más rentable claro que sí porque es más eficiente a nivel interno y es mucho más comercialmente atractiva a nivel externo por lo tanto es un mito derribado y la última nos impediráse una empresa flexible innovadora esta principalmente es muy repetida es un mantra entre las empresas de alta tecnología que a veces vienen a consultar me dicen no en mi empresa trabajo con programadores trabajo con servicios de Data de Clark computing que varía de cada seis meses sin implementar
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me hizo lo único que va a hacer es de que tenga que revisar documentos que tengan que actualizarme no probablemente estás teniendo un enfoque negativo un enfoque erróneo de la norma cosa que esta Norma se basa justamente que una empresa pueda adaptarse rápidamente a cualquier riesgo o a cualquier oportunidad que las hay en todas las empresas no solamente nos entremos en riesgo sino también en oportunidades Es una herramienta y es un concepto que esta Norma quiere que cale bastante hondo dentro de nuestra organización ya
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sea desde los directores hasta los trabajadores y también nuestros proveedores y está claro que los beneficios son el trabajo más seguro mejora la imagen corporativa y la credibilidad de la empresa mejora el control de costos puesto hay un mayor seguimiento a los recursos en los recursos empleados nos ayuda a tomar decisiones basadas en evidencia y registro se acabaran las suposiciones y las razonadas nos ayuda a crear una cultura de mejora continua evita que nos estanquemos o sea muchas empresas dicen no Así ha funcionado
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desde hace 10 años porque cambiarlo porque tendría ahora que actualizarme si hemos estado bien sin estar roto para que lo cambian el nuevo probablemente estemos creyéndonos en un tema de estancamiento y cualquier empresa que simplemente aproveche un poco más el momento un podría rebasarnos y dejarnos fuera del negocio Y por último Y eso es vital sobre todo en una época en la que el talento de Nuestra Empresa o sea nuestros trabajadores nuestros colaboradores nuestros nuestros top performers están siempre saliendo
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entrando la empresa es atraer y retener talento sí o no que es difícil encontrar un muy buen supervisor sí o no que es difícil encontrar un buen administrador un personal que haga bien las cosas y que se quede en la empresa al tener una empresa certificada vamos a tener un entorno mucho más seguro para que los trabajadores principalmente los jóvenes puedan quedarse y crecer lo cual nos va a permitir tener una empresa en la cual nuestros puestos no roten tanto y al no rotar tanto no vamos a perder bueno invertir tanto tiempo en entrenar
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y incapacitar personal nuevo ahora vamos a ver ciertas novedades esta Norma para empezar y liderazgo y cultura esta Norma tiene bastante énfasis en los puestos estratégicos en las gerencias respecto a su participación dentro del sistema de gestión se ha eliminado por completo el tema de delegar la responsabilidad a una sola persona y el resto no están enterados con esta Norma pretendemos de que toda la dirección esté perfectamente este enterada y entrenada de hecho una parte de la certificación una parte del trabajo de las empresas
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auditoras es justamente verificar y entrevistar a los gerentes para evaluar su conocimiento en esta Norma evaluar Juan este involucrados están dentro del sistema Por cierto por certificadora me refiero a empresas Como por ejemplo que son de clase también internacional como sgs buró veritas y y el Lucas United Kingdom acreditation Services que es la empresa certificadora británica más grande de todas es muy posible que sus países existan otras después también les daré una guía para saber cuál es la que más nos conviene para nuestro negocio y para
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nuestros objetivos pero son empresas como les he hecho muy prestigiosas por lo tanto el recibir un sello de certificación de una empresa tan prestigiosa con personal es y con personal habilitador tan estricto es un sinónimo que las cosas están funcionando bien dentro de Nuestra Empresa ahora otro concepto que he entrado dentro de las normas ISO es riesgos de oportunidades anteriormente solamente nos fijábamos en riesgos en lo malo en lo que puede salir mal sin embargo ahora con la norma hizo 45.
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0001 También estamos enfocándonos en Cuáles son las oportunidades O sea no solamente cerremos en lo que puede salir mal sino en lo que puede salir estupendamente bien es posiblemente de que tal vez para abordar un nuevo cliente para adaptar una nueva tecnología tengamos que hacer ciertos cambios en Nuestra Empresa que también involucren la seguridad como sabemos vimos en un mundo Cada vez más tecnificado las máquinas son muy eficientes muy precisas y a veces este el hecho de incorporar o implementar cierta tecnología puede hacer que
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disminuya el coeficiente o el factor de riesgo algo está expuesto un trabajador en sus labores diarias y ahora es momento de lanzar la primera pregunta voy a compartir la a la señorita Amelia por favor espérenme unos momentos Señor Mauricio aquí la tengo listo y directo vía satélite Señor Mauricio estupendo por favor puedes iniciar con la primera pregunta de esta noche OK perfecto les recuerdo que estamos construyendo el directorio comercial en nuestra página web de todo sobre escritores allí van a encontrar
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comerciantes importadores academias asesores productores y muchos empresarios y particulares más OK les informamos que ustedes también estarán publicados allí Igualmente su certificados constancias de participación grabación de la clase y de más detalles de las capacitaciones dicho esto los invitamos a ingresar a la página para editar su perfil con un enlace que yo el día de mañana les voy a dar OK Para que puedan completar sus datos Y bueno vamos con la primera pregunta por los 2000 toques y por un Osito de peluche rosado viste así
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verdadero o falso solo voy a colocar en el chat solo verdadero o falso voy a hacer el afirmación ustedes me van a decir si es verdadero o falso todos en el chat la implementación de la norma ISO 45001 2018 es solo recomendada para empresas grandes o que realizan actividades peligrosas ya iba Dios mío pero qué barbaridad Cuánta rapidez esos dedos vuelan por el Osito de peluche rosado verdadero o falso la implementación de la norma ISO 45001 2018 es solo recomendada para empresas grandes o que realizan actividades peligrosas
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Señor Mauricio en ingeniero usted me dirá Dios mío vamos a ver qué Quién es el acertado Quién fue el ganador Quién es el primero eso es completamente falso es uno de los mitos que hemos derribado hace un momento de nuestra capacitación como hemos visto la norma se aplicable para cualquier empresa no importa si realizas actividades categorizadas como peligrosas dentro de nuestras normativas o si somos una empresa de Gran envergadura pequeña puesto de que es una norma que se centra en optimizar lo que ya tenemos y aprovecharlo al máximo así
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que por favor puede hacer el conteo de quién es Quién ha sido el que ganó por puesta de mano OK Vamos a ver vamos a ver son tantos de tantos de tantos vamos a ver quién fue el primero vamos a ver quién fue el primero usted Yo creo que lo encontré pero estoy esperando su veredicto Así es el señor Roberts uzeta Ortiz ha dado con la pregunta a una velocidad increíblemente rápida felicidades increíbles estos dedos gracias gracias felicidades rosado increíble Exacto los 2000 toques no podemos olvidar eso adelante ingeniero
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Excelente Muchas felicidades al ganador tiene usted dedos de pianista de guitarrista que ha teclado con tanta agilidad pero continuando vamos a ver otra novedad que trae la norma ISO 45.000 uno es el contexto de la organización el tema el contexto importa el context matters se enfatizado completamente la necesidad de la comprensión de las necesidades de Nuestra Empresa y cuáles son también las expectativas de nuestros trabajadores y partes interesadas y por partes interesadas me refiero un abanico bastante grande de personas puesto de
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que aquí están involucrados nuestra gerencia están involucrados nuestros trabajadores naturalmente nuestros proveedores nuestros clientes nuestra comunidad el directorio o los accionistas de Nuestra Empresa cada uno de ellos tiene necesidad y expectativas respecto a Nuestra Empresa ya sea recibir un sueldo ya sea recibir un producto adecuado ya sea realizar un trabajo o un servicio o este obtener cierta rentabilidad o tener este cierto índice de comportamiento o de cumplimiento con las normas dentro de nuestra dentro de nuestro país o dentro
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del marco legal que aplica para nuestro sector y esta y la hizo 45001 justamente se centra en que podamos identificar cuál es nuestro contexto Cuáles son esas expectativas para en base a ellos puedo organizar cada vez mejor nuestro sistema organizar mejor la documentación que vamos a requerir organizar y ordenar mejor nuestros procesos y planificar nuestras actividades otro tema importante es la participación y consulta se hace énfasis en la participación y consulta de los trabajadores puesto a que es necesario y lo tenemos bastante
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Claro que todos tenemos que estar enterados no solamente una persona o un grupo o una área dentro de toda la organización puesto de que esto nos lleva a caer en una ineficiencia que es algo que era bastante frecuente hace unos 10-15 años porque como les mencionaba las normas te daban la la opción a elegir un representante que se encargará de gestionar todo el sistema lo cual significaba de que cuando hay una auditoría llegaba el autor y hablaba solamente con una sola persona que el encargado o el responsable del alta
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dirección que era el nombre oficial que se le daba según las Islas antiguas y él simplemente respondía normalmente eran expertos en el tema respondía a todos y se acababa el resultado era de que la victoria se había realizado solamente a una persona de todo el universo que es la empresa ahora el objetivo es poder verificar que existido participación de todas las de todas las áreas y de todos los trabajadores sin importar el carro o el puesto la jerarquía y consulta continua para tomar las mejores decisiones y en cuanto a la información documentada
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es bastante necesaria también decirles que está flexibilizado bastante el enfoque ya no es necesario conservar o mantener un volumen bastante extenso de documentos ahora los documentos son más bien específicos más bien los documentos óptimos que necesitemos ya sea por requisito de la Norma que después les voy a indicar Cuáles son justamente esos documentos para que podamos empezar con Nuestro camino implementación Y también con aquellos que veamos por conveniente en estos procesos que tengamos que conservar o guardar
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Así que con eso termino derribar el mito de que tener una ISO es sinónimo de solamente dedicarnos a centrar documentos a imprimir papelitos a imprimir procedimientos que nunca nadie va a revisar puesto de que ahora se ha flexibilizado la cantidad de documentos que podemos manejar ahora antes de entrar al grueso de nuestra capacitación donde van a poder descubrir Cuáles son los capítulos de la Norma que dicen cada uno Cuáles son los requisitos es necesario es menester que ustedes manejen algunos términos que nos
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vamos a encontrar en todo momento a lo largo cuando estemos interpretando la norma el primero es Peligro que está definido dentro de la norma como la Fuente con un potencial para causar lesiones y deterioro de la salud Perfecto ahí tenemos un primer concepto el término riesgo que es efecto del incertidumbre a esa también se le llama se le incrementa este incertidumbre de que algo pueda ocurrir de que puede ocurrir una una Cómo se llama un accidente un incidencia o una pérdida otro término es el riesgo para la seguridad y salud en el trabajo el
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cual se define como la combinación de la probabilidad de que ocurran eventos o exposiciones peligrosas relacionadas con el trabajo y la severidad de la lesión y el letrero de la salud que puedan causar esos eventos o esas mismas exposiciones podemos ver algunos de esos términos se equivalen bastante con la norma antecesor a la osas y es porque es si bien la hizo es una norma nueva emitida por internacional ha recogido alguno de las algo de la terminología de la usas la cual de porciera bastante acertada otro término
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importante es la oportunidad para la seguridad y salud es una circunstancia conjunto de circunstancias que pueden Conducir a la mejora del desempeño o sea mejorar nuestra situación no solamente fijarnos en riesgo oportunidades otro es incidente es suceso que surge en el trabajo o en el transcurso del trabajo y que podría tener o tiene como resultado lesiones y deterioro de la salud y ahí tenemos conceptos necesarios para poder entender acá en este diagrama está centralizado todo el ciclo de mejora continua se
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acuerdan el ciclo que habíamos hablado el ciclo de Deming el planear hacer verificar actuar pues este festivales se corresponde con los capítulos de la norma los capítulos por cierto son esos esos números que esa numeración que está por qué ustedes me dirán Pero por qué va del 4 al 9 o del 4 al 10 Si hemos visto que la estructura de alto nivel O sea la estructura de alto nivel que me has contado que tiene la ISO 9114.000 y la 45.
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000 tiene 10 este capítulos porque solamente este hay requisitos a partir de la cuatro la razón es que los primeros tres capítulos son capítulos de contexto de alcance de ellos verdad el objetivo de la norma la terminología y los términos y definiciones por lo tanto no son auditables los capítulos que tienen requisitos que tienen este material auditable van desde el 4 al 10 y cada uno de ellos se corresponde o está relacionado dentro del ciclo de mejora continua que como veremos nacen planificación que tiene su propio capítulo el capítulo 6 de ahí parte el
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apoyo y operación que es el capítulo 8 la evaluación del desempeño que se observa en el capítulo 10 la mejora digo el capítulo 9 la mejora que es el capítulo 10 así que por lo tanto da nacimiento a otro nuevo ciclo todo eso dentro del marco del contexto de organización acuérdense del contexto importa qué es lo que hace Nuestra Empresa para quienes que esperan otros de Nuestra Empresa Aquí vemos las necesidades y expectativas de trabajadores y de otras partes interesadas y las cuestiones internas y externas que podrían ser tanto riesgos
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como oportunidades acá tenemos un comentario el señor Anthony Alfredo debe ser como ocurre con las National Five protections associations que los primeros capítulos se refieren a todo el contexto bibliográfico Exacto esas nos dan el marco de alcance para poder entender y para poder emitir los requisitos a partir del capítulo 4 al capítulo 10 no tenemos más preguntas de momento y pasemos así que ya sabemos básicamente la norma hizo 45 mil uno del 2018 es un documento es un documento en el cual este está así de
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emitido por la ISO la misma ISO de ahí viene el nombre y tiene 10 capítulos entendido de los cuales los primeros tres nos brindan el marco de alcance no son habitables por lo tanto del capítulo 4 en adelante hasta el capítulo 10 Tenemos que fijarnos en qué es lo que habla De qué tratan qué es lo que nos exigen Y cómo cumplir lo que es lo más importante que es mucha de las dudas que tenemos todos Queremos saber exactamente cómo hago que mi empresa puede implementar ese sistema de gestión que se ve tan atractivo tan interesante Cómo
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puedo gestionar Cómo puedo mejorar el rendimiento de mi empresa usando esta Norma pues empecemos interpretando los capítulos uno por uno el capítulo 4 refiere al contexto de la organización este capítulo tiene cuatro subtítulos el cual es compresión de la organización y su contexto comprensión de las necesidades y expectativas determinación del alcance del sistema de gestión de seguridad y el sistema de gestión de seguridad una explicación una explicación alto nivel de lo que consiste y el objetivo de este sistema
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de este sistema de gestión para empezar en la comprensión de la organización y su contexto la lo que busca la norma es que como mencioné Hace unos minutitos que hagamos un autoanálisis verifiquemos Cuál es nuestra organización A qué nos dedicamos nosotros producimos un bien producimos un servicio en qué contexto lo producimos lo producimos en un en un contexto en el que tenemos proveedores tenemos clientes nosotros tal vez somos un cliente tenemos subsidiarias tenemos filiales nosotros mismos podríamos ser incluso una filial de una empresa más
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grande que está en el extranjero nosotros creamos el producto lo procesamos leamos su tratamiento final solo somos transportistas todo esto tenemos que entenderlo para poder definir Cuál es el contexto de organización de nuestra organización posteriormente el segundo punto el comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y otras partes interesadas nos va a permitir entender Cuáles son esas famosas partes interesadas ahí están nuestros trabajadores que son los que generan el producto o el servicio son el la fuente
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de producción también están nuestros proveedores que nos dan los eso los materiales los insumos o las herramientas para que nosotros podamos desarrollar esos productos nuestros gerentes que probablemente están interesados en temas y temas objetivos como esa administración la optimización y la mejor y la competitividad y también estáis metido en nuestros directorios o nuestros accionistas en caso de que Nuestra Empresa cuente con uno pues aquellos van a fijarse más en la rentabilidad de la empresa o el rendimiento de esta empresa dentro de un
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marco económico también Aquí está nuestra comunidad cosa que Nuestra Empresa no opera Sol en un planeta en un asteroide lejos del planeta tierra no Nuestra Empresa opera en dentro de una comunidad dentro de una región en un Distrito probablemente hay flujo de personas personas interesadas que pasamos frente a Nuestra Empresa algunos negocios que pueden haberse desarrollado entorno a satisfacer alguna necesidad en esta empresa ya sea como restaurantes menús tiendas Nuestra Empresa también es posible que por alguna característica de
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nuestra producción este genera alguna emisión o genera algún ruido o algún malestar o también que genera algún algún este aspecto positivo para el entorno por lo tanto también es necesario entender a todas estas partes interesadas y como podemos habernos dado hay ciertas partes interesadas que tienen más peso que otras dentro de Nuestra Empresa es por eso que la forma que yo siempre recomiendo para poder cumplir a cabalidad con esos requisitos realizando un procedimiento para la determinar el contexto de la organización y partes interesadas
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básicamente se nos vamos a centrar en este procedimiento en poder hacer una identificación Clara nos juntamos con un equipo dentro de Nuestra Empresa de preferencia un equipo multidisciplinario en el que participe profesionales de varias áreas del área de ventas del área de seguridad del área de gestión del área de un representante de los trabajadores y entre ellos decías muy bien Queremos implementar un sistema de gestión de seguridad dentro de Nuestra Empresa lo primero que tenemos que hacer es determinar el contexto de Nuestra
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Empresa qué es lo que hacemos A qué nos dedicamos En qué lugar y cuáles son las partes interesadas hay que identificarlas y es y Les recomiendo bastante darles un valor para ver cuál es el impacto o el interés que esta parte interesada tiene sobre nuestros negocios ya que sabemos de que cualquier cambio cualquier riesgo cualquier incidente los va a afectar directamente por eso se llaman partes interesadas Así que ya tenemos ahí uno de nuestros primeros procedimientos no es obligatorio Pero yo lo recomiendo siempre constante porque es un Punto de
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partida ahora adicional a esto de este va a salir una lista de partes interesadas y también es necesario poder Identificar y registrar nuestros requisitos legales y otros requisitos pero dicen por qué Por qué tengo que registrar los registros legales porque dentro de nuestros países las leyes varían de una zona a otra aquí en Perú aplican ciertas leyes que es muy posible que no apliquen por ejemplo en Colombia o que apliquen de diferente modo con diferentes niveles de tolerancia o o Marcos de acción Igualmente en Chile
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entre entre entre México es necesario que nos reuniamos acá tal vez como un asesor legal que nos permita entender Cuáles son los requisitos legales si es que nuestro país hay una ley o algún reglamento de seguridad Cuáles son los requisitos Respecto a los trabajadores Cuáles son los requisitos Respecto a los límites máximos a los que podemos exponerlos en ciertos agentes Cuáles son algunos algunas especificaciones tal vez de nuestros productos en nuestras maquineras que van a ser muy útiles para poder a posterior realizar mejores
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controles y otros a quién se refiere con otros normalmente como otros requisitos nos referimos a los requisitos del cliente pongamos un ejemplo yo supongamos soy una empresa de transportes y trabajo para un cliente digamos que es una empresa de distribución un derrita y un gran mayorista es casi 100% seguro que esta empresa de retail va a querer obtener el mejor servicio posible de mi empresa sino obviamente mi empresa va a salir de este negocio y para eso como suelen hacerlo dándonos ciertos requisitos dándonos ciertos parámetros
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nos van a pedir probablemente que les presentamos un plan de seguridad un plan de rutas nos van a pedir de que nos aseguremos de que nuestros choferes sean los mejores de que usted tengan experiencia conocimientos y puedan actuar en caso de emergencia son requisitos que tal vez no no me los pide la ley pero sí me los pide un cliente y es necesario que podamos identificarlos claramente para poder en base a estos generar todos los procedimientos y dar todas las acciones necesarias que nos permitan cumplirlos puesto que si no
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cumplimos un requisito del cliente qué es lo que ocurre perdemos el contrato claro Ahí está pero tenemos el contrato y Nuestra Empresa queda en jaque mate económico y si no cumplimos un requisito legal un requisito en estas un requisito que nos exige en nuestro país nuestra nación nuestra comunidad qué es lo que ocurre Pues nos hacemos este imputables a una sanción que lamentablemente probablemente exija que cerremos nuestras empresas Así que evitémonos esas exponer a Nuestra Empresa nuestras operaciones a eso hagamos un listado de
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estos requisitos ahora a lo que sí lo que lo que está marcando en rojo son los documentos que sí la norma nos exige que sean obligatorios que los tengamos documentados difundidos y disponibles entre Nuestra Empresa porque son vitales para poder articular todas las demás partes o sea eso es como un rompecabezas en el cual ciertos puntos son claves para poder armar el resto y tener la figura completa y es el alcance del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional este lo vamos a determinar en base a nuestro contexto y en base a
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las partes interesadas Cómo suele ser un alcance suele ser una declaración por ejemplo Vamos a ponernos en el caso hipotético de mi empresa mi empresa se llama ABC consultores.com bueno puntocom es una denominación social la ABC consultores una un ejemplo de alcance sería este ABC consultores es una empresa peruana que se encarga a desarrollar servicios de consultoría y capacitación para clientes del sector minería en Perú excelente he definido Cuál es el servicio que presto Cuál es el marco de acción lo hago solamente El
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Perú no lo exportó no lo hago a otros lados por lo tanto ya tengo centrado ya tengo ya tengo este delimitado Cuál va a ser el ambiente el punto donde voy a implementar mi sistema de gestión de seguridad va a ser para eso hay servicio de consultorio y capacitación que desarrollo dentro de Perú excelente ahí ya tengo delimitado mi alcance Cuál es un documento obligatorio Así que saquen saquen su papel y su hoja para que puedan notar eso de los documentos obligatorios que nos exigen la Norma ahora me dicen Cómo sabemos que un
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documento es obligatorio porque en la Norma y la hizo 45.000 uno nos dice la palabra debe tener documentado y en el caso alcance nos dice debe tener la este el alcance documentado Así que eso se entiende que es un documento obligatorio cuando el auditor de sgs de buróbeditas o de cualquier otra empresa certificadora vaya se va a fijar justamente en que contemos esto los otros los va a poder ir deduciendo y observando respecto a cómo hemos podido articular este alcance y va a poder verificar si es que los Hemos cumplido o
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si es que estamos en proceso de cumplimiento ahora tenemos el capítulo 4 que como hemos visto parte por conocernos a nosotros mismos el contexto de organización vamos a seguir ahora a la cabeza liderazgo y participación de los trabajadores partamos primero por el liderazgo y compromiso acá se establece que la empresa necesita contar con un liderazgo en cuanto a seguridad y salud ocupacional el cual obviamente va a recaer sobre nuestra gerencia sobre nuestra puesto a que ellos por la jerarquía por el mando y por el nivel de
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recursos que manejan son el grado son tienen la el cargo óptimo para poder desarrollar toda esta Norma y verificar que se cumpla cómo lo evalúan el liderazgo del compromiso los auditores suelen evaluarlo en entrevistas con los mismos directores sin hacer preguntas intuitivas respecto a la Norma respecto a sus acciones a sus conocimientos y a sus capacitaciones también para poder reducir si es que existe liderazgo si le preguntas a un gerente digamos le cuentas un gerente de seguridad señor gerente seguridad Disculpe
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Cuál es su proceso podría darme detalles acerca de su política y el gerente ni siquiera conoce la política dice Ah la política en la política que hablamos de la seguridad obviamente y no tiene más conocimiento No sabe exactamente Qué documentos dispone o no conoce muy bien sus operaciones un auditor puede determinar fácilmente que ese gerente no tiene liderazgo y compromiso por lo tanto tenemos hay un punto negativo así que en esta etapa es vital la sensibilización la capacitación cursos como esto hay cursos mucho más
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especializados mucho más extensos que van a ayudar a que nuestros gerentes tengan la información óptima para que puedan desarrollar desarrollar sus labores ahora acá Viene un tema que es obligatorio un documento obligatorio porque está en rojito es la política de la seguridad y salud ocupacional entendemos por política el compromiso máximo de nuestra gerencia incluso está firmado por nuestro gerente es es este un documento el cual recoge los objetivos el sentir y el compromiso del gerente respecto a la gestión de la
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seguridad tanto como la prevención de accidentes de elecciones la documentación en la consulta y participación y mantenerlos en todo momento actualizados son temas que tienen que estar presentes en la política y que también son observados esta política tiene que estar disponible dentro de la empresa ya sea en el papel mural y al mismo tiempo tiene que haber sido difundida todo trabajador puesto de que corresponde un compromiso nacido de la parte más alta de la empresa y por lo tanto vamos a ver reflejado sus resultados dentro de otros
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procesos Porque si nace de arriba obviamente va a tener repercusiones y va a tener resultados positivos en los demás procesos puesto de que todo va a actuar para cumplir la política sin la política estamos comprometidos con prevenir accidentes pues tendremos planes y programas orientados a reducir accidentes en la política hablamos de de de de generar compromiso y conocimiento en nuestros trabajadores respecto a seguridad pues vamos a tener naturalmente que articular esfuerzos para generar un plan o un procedimiento
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de capacitaciones o un programa en el cual podemos sensibilizar nuestros trabajadores todo con el objetivo de cumplir esta política por eso es un documento obligatorio tenemos acá una este un comentario algunas empresas en el error de verlas de la gestión de seguridad y salud comunga y no inversión Lamentablemente sí es muy cierto con muchos empresarios que lo que observan simplemente el balance económico dicen no implementar el sistema de gestión Me va a costar x con dsx podría invertirlo los publicidad larga esa es una inversión valiosa
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porque como hemos visto Ya de por sí estamos entendiendo Nuestra Empresa y estamos comprometiendolas así que vamos a tener una empresa mucho más eficiente que va a poder trabajar incompleta coordinación con objetivos claros con compromisos claros y eventualmente vamos a vamos a tener mejores rentabilidades y mejores muchas mejores eficiencia y como he dicho mucha más competitividad Respecto a los demás pero lamentablemente es como si es Tal vez un paradigma que haya que demoler poco a poco que muchos lo ven simplemente como
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un gasto lo ven como un costo no me va a costar mucho dinero No que los consultores son caros o no que tengo que capacitar a mucha gente O que son muchos documentos mucho tiempo perdido pero están viendo ahí solamente un pequeño renglón de todo un capítulo entero ahora también liderazgo y participación este mismo capítulo nos implica de que tenemos que definir roles y responsabilidades y autoridades en la organización o sea Quienes son los responsables devolver por la seguridad Cuáles son las las funciones de nuestros
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gerentes de nuestros supervisores nuestros asesores nuestros trabajadores y tener y en cuenta la consulta y participación de los trabajadores como solemos los auditores este implementar una empresa para que cumpla con este requisito por ejemplo con un procedimiento para la comunicación participación y consulta acá definimos Cuáles son los medios disponibles entre Nuestra Empresa para una comunicación óptima pueden ser canales este virtuales Como por ejemplo correos corporativos que estén perfectamente identificados
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cosa de que todo reporte todo toda actualización en el sistema de gestión de seguridad todo investigación de accidentes toda política todo nuevo documento sea comunicado masivamente en base a esta a esta herramienta tecnológica pueden ser también canales este este un poco más físicos presenciales como este puntos de reunión este charlas internas como actividades programadas todas con el objetivo de poder tanto entregar información como recibirla puesto que los trabajadores nuestros gerencias nuestros supervisores tienen ideas
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tienen conceptos tienen conocimientos que podrían ayudarnos a mejorar esta retroalimentación y a poder optimizar nuestro sistema ahora hablemos de la planificación y hemos alcanzado un capítulo más estamos avanzando bastante bien bastante rápido en este capítulo vemos primero las acciones para abordar los riesgos y oportunidades fíjense no solamente estamos hablando de riesgos y los objetivos para la seguridad y salud y cómo y la planificación para lograrlos empezamos hablando de los riesgos oportunidades es importante acá tener un
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procedimiento en el cual podamos al igual que hacemos con los riesgos o sea igual que hacemos con un hiper c generar una metodología que nos permita identificar todos los riesgos a los que están expresando nuestras operaciones y al mismo tiempo también hacer el esfuerzo por eso es necesario un equipo multidisciplinario en identificar las oportunidades que Porque nuevas tecnologías hay que nuevos oportunidades de entrenamiento capacitación para optimizar nuestros trabajadores de este modo vamos a poder tomar decisiones
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basados en cuanto impacto esos podrían tener digamos un riesgo es muy significativo automáticamente que vamos a hacer vamos a tratar de disminuirlo vamos a tratar de de usar la jerarquía de controles para poder bajar su nivel de riesgo o si encontramos una oportunidad que es vital tal vez una nueva herramienta una nueva máquina o un nuevo método que si nosotros lo llegamos a implementar reduciría por completo un riesgo porque lo reemplazaría lo eliminaría por completo por ejemplo no sé alguna máquina que evite que el trabajador este
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se exponga altas temperaturas algún sensor ese tipo de oportunidades son necesarias identificarlas porque nos pueden permitir tener una un rol este de prevención mucho más proactivo y no tan reactivo O sea no esperar a que ocurra a que observemos un riesgo ocurre un incidente para reseca más acciones sino también observar que alrededor nuestro qué tecnología qué nuevo método A qué nuevo procedimiento podríamos implementar y obviamente eso también se traduce en que nuestros procesos sean cada vez más modernos y más óptimos
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el procedimiento para abordar riesgos y oportunidades es un documento obligatorio pero acá también es obligatorio y vital el registro de la evaluación de estos riesgos acá tengamos el listado de cuáles son estos riesgos que hemos encontrado y cuáles son esas oportunidades básicamente muchos lo cumplimos con un hiperse completo en el cual también Podemos agregar la sí es similar a la matriz hiper c Solo que adicionalmente tenemos que hacer una una identificación de oportunidades van en el mismo sentido porque implica
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Identificar y evaluar pero la matriz hiperse se basa por comerse a su nombre netamente en riesgos acá también hay que dar paso a oportunidades porque si como como mencioné casi al inicio de la capacitación si nos centramos solamente en los riesgos estamos cerrando nuestra Arista hacia todo un mundo de oportunidades todo un mundo de innovación cada semana se descubren nuevos métodos se desarrollan nuevas herramientas nuevas tecnologías que si las implementamos de una forma correcta podrían ayudarnos a eliminar
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probablemente alguno de precios es por eso que no nos entremos solamente en riesgo sino también en oportunidades y bueno una vez que ya tenemos la lista de las partes interesadas y los registros legales y otros registros que habíamos identificado anteriormente nos permiten establecer objetivos de la seguridad y salud en el trabajo y aquí viene una duda brutal que muchos me hacen Cómo establezco un objetivo este objetivo que ha enunciado es válido o no hay una forma de saberlo y acá viene el acrónimo de smart que el objetivo va a
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ser específico específica medible medible alcanzable relevante y temporal en base a este marco podemos establecer objetivos Como por ejemplo reducir en 5% este la cantidad este no no por ejemplo reducir en en un 90% los incidentes reportados en el área de en el área de por ejemplo no sé digamos que tengo tengo un taller de pintura en el área de planchado y pintura es un objetivo específico porque son siendo específico a uno a un riesgo es medible porque puedo reducirlo dentro de un espacio de tiempo es alcanzable es completamente
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lograble no es mi objetivo imposible no no he dicho reducirlo el 100% que tal vez sea un poco difícil hacerlo en primera instancia es relevante porque impacta dentro de nuestra dentro de nuestra empresa y a nivel temporal también va a poder ser medible algunas la ven como una obligación más no como lo que es una oportunidad de mejora Exacto Exacto Así que acá tiene su guía para poder establecer sus objetivos como les he dicho en dentro de cada empresa según nuestras partes interesadas según nuestro contexto el
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producto o el servicio que vendemos van a variar también Dependiendo el desempeño de nuestra seguridad tal vez haya que establecer objetivos Digamos si tenemos una empresa en la que estamos implementando nuestro sistema de gestión y tenemos no sé la calidad que tenemos muchas muchas pérdidas de horas hombre trabajadas por este por fallas en equipos o por problemas de comunicación Tal vez sea hora de implementar un objetivo específico para resolver ese problema pero como les digo Siempre fíjense de que eso sean específicos
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medibles alcanzables relevantes y temporales no pueden ser objetivos vagos Como por ejemplo un objetivo vago que a veces me encuentro un objetivo nada específico que alguna vez me ha tocado evitar es el ejemplo de este mejorar la satisfacción de la seguridad Qué significa eso mejorar la satisfacción O sea que una persona esté feliz con la seguridad y a veces uno entra en conversaciones y con los gerentes o responsables de haber redactado ese objetivo y dice no que la seguridad es importante y que Cuando un trabajador por ejemplo se pone el casco
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está un poco incómodo digo no paso es Haz este abordado el objetivo de la forma equivocada tu objetivo si quieres mejorar no sé el uso de la cantidad de uso de PPS o el índice de satisfacción de tus trabajadores respecto a la seguridad tienes que Establecer un marco una forma del cual la puedas medir con un cuestionario tal vez con una evaluación en la cual puedas obtener datos por ejemplo del 1 al 5 los trabajadores están contentos al 4.
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2 con la seguridad de la empresa les parece muy incómoda las charlas no les gusta usar tal tipo de TPS no les gusta ciertos documentos excelente ya tienes un valor 4.2 mejoremoslo A 4.6 es medible en cuánto tiempo en unos seis meses perfecto ella Quiénes son un objetivo específico y que no están vago tan etéreo como ese que me habían traído También es importante no sólo proteger a los trabajadores sino también al visitante de cualquier accidente Exacto Ahí viene el término de partes interesadas por eso es importante el
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poder identificar a nuestras famosas partes interesadas eso nace desde el principio si nos hemos dado cuenta si somos una empresa en la cual por nuestras operaciones por la cantidad de productos que hacemos o por no sé bueno la política nuestro gerentes tenemos bastantes visitas en este caso hay que integrarlas dentro de nuestra lista de partes interesadas y naturalmente hay que desarrollar planes o programas para poder también velar por su seguridad ya me parece que es tiempo para una segunda pregunta Deme un momento exacto
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es tiempo para una segunda pregunta listo entonces aquí la tengo Señor Mauricio les recuerdo Todo les recuerdo a todos y el certificado de esta capacitación con código QR y personalizado certifica que hoy usted o también su empresa cierto si lo prefieren participaron en esta importante capacitación con el especialista Mauricio y aquí va la segunda pregunta por los 2000 tokens Ok y por un triciclo aquí va la estructura de alto nivel de las normas ISO 9001,414.
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001 y 45001 Con cuál con Cuántos capítulos cuenta por el triciclo de los 2000 tokens la estructura de alto nivel de las normas info 9001 14001 y 45001 con Cuántos capítulos cuenta era responder Qué bárbaro qué rapidez vamos a ver quién fue el de los dedos más rápidos por el triciclo de caramelo Quién se lleva este premio vamos a ver siguen respondiendo Qué bárbaro no no no no no no no Nadie sabe lo que vamos a preguntar Nadie sabe lo que
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vamos a preguntar no señor aquí están diciendo que que que ya yo di la respuesta no no señor Entonces es imposible okay Claro que no Ok que es broma listo Entonces vamos a ver quién es el ganador Gracias por participar por participar vamos a ver quién y lo dijo Más rápido Señor Mauricio se encuentra por allí Así es Y nuevamente tengo que felicitar al Señor yobert uzeta Ortiz Quien ha respondido importante desde el principio de caramelos se lo ha llevado Qué bárbaro bien y los 2000 tokens Ok Muchas gracias a todos por participar todos muy atentos
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todos se sabían las respuestas me tienen impactada me tienen impactada la verdad que estudiosa estos muchachos los que los que nos tocaron Señor Mauricio así es y me complace ver que muchas personas han entendido y han podido este interiorizar de que la estructura de alto nivel consta de 10 capítulos por qué Porque como se habrán dado cuenta estos 10 capítulos están presentes tanto en la ISO 9001 como la 140001 que es bastante frecuente y bastante bastante famosa y en la 45.
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000 uno que es la que estamos viendo el día de hoy por lo tanto después de esa capacitación si hemos entendido el tenor y el contenido de estos capítulos como hemos hecho son muy este está muy comprometidos cada uno entre sí tenemos cierto dominio y cierto manejo en esas normas tan variadas la hizo de calidad la hizo de ambiente y la hizo de seguridad incluso también hay otra ISO que también comparte esta estructura de alto nivel que es la dice de seguridad Vial la 39001 también tiene una estructura de alto nivel por lo tanto al final esta capacitación nos
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vamos a llevar la satisfacción de saber de que cada vez estamos más cerca de entender este panorama de las normas internacionales las hizo que tanta relevancia están teniendo en países y nuestras empresas y en la calidad de los productos que estamos recibiendo ahora avancemos con el episodio el capítulo número 7 por cierto esta al ser una capacitación introductoria en la cual les está dando los alcances de la norma para que le entiendan es bastante este general pero aún así les Está tratando de dar la mejor sustancia el mayor
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contenido posible puesto de que como habrán podido intuir cada uno de esos capítulos es bastante extenso en cuanto a su contenido en cuanto a sus requisitos y a la forma en la cuales han sido redactados yo he procedido a poder condensarlos de la forma más entendible y didáctica para que ustedes entiendan En qué consiste cada uno y cómo podrían empezar a cumplirlos y espero que poco a poco puedan decidir este implementar los recursos para dar un paso hacia la certificación así quedamos con el capítulo 7 Ya nos quedan solamente con
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este 3 capítulos más este capítulo consta de apoyo Aquí vemos los temas de recursos competencia toma de conciencia investigación e información documentada para empezar un tema que siempre este va este que es bastante usual en cuanto a las consultas a las consultorías y asesorías de este capítulo muchos tienen dudas es Cómo puedo demostrar la competencia y la toma de conciencia en mis trabajadores este los van a entrevistar absolutamente todos Bueno en parte la pregunta es muy posible que sí que hagan un muestreo los
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auditores y que entrevisten algunos trabajadores para observar el nivel de conocimientos de competitividad que tienen respecto a la seguridad por ejemplo un trabajador deberían saber muy bien muy bien claro Cuáles son los útiles con lo que es con los que trabaja Cuáles son los procedimientos que usa que él sigue y cuáles son los riesgos a los que está expuesto Cuáles son los formatos que llena Si un trabajador no tiene idea no puede responder esas preguntas no se lo sabe el autor puede intuir de que no se ha cumplido con
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estos capítulos de competencia y conciencia y obviamente hoy tenemos puntos en contra Cómo podemos dar cumplimiento esos capítulos Generalmente con un procedimiento de competencias formación Y concientización en este procedimiento vamos a evaluar y vamos a implementar una metodología para poder este seleccionar a los trabajadores que tengan las mejores competencias o sea como un procedimiento de selección si requiero Por eso tengo una empresa de transportes obviamente voy a requerir choferes con cierta experiencia y con
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ciertos requisitos cosa de que esto me es al cumplir con estos requisitos no solamente voy a cumplir con los aspectos legales sino con también temas de conocimiento y de y de mejores prácticas para desarrollar una vez que este trabajador ha entrado a mi empresa que ya es parte de mi empresa estoy en la obligación de formarlo de mantener sus conocimientos y en todo momento actualizarlos y también es importante la conciencia la concienciación O sea que puedan interiorizar la importancia de la seguridad y no la vean solamente como un
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formalismo como un documento que tiene que firmar todos los días en la mañana sino que sepan de que cada uno de esos documentos cada una de esas capacitaciones es por su propio bien de acá son documentos obligatorios el registro de formación o sea los registros de capacitaciones en algunos países algunas algunos sectores o algunas leyes exigen que al año un trabajador tenga mínimo cierta cantidad de corzos de capacitación o concienciación o formación o cierta cantidad de horas hombre o de horas capacitadas eso como
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hemos dicho varía pero ya no tenemos obviamente identificado en cuanto nos en cuanto a nuestros requisitos legales Igualmente puede ser que en nuestro país nos den una cantidad mínima por ejemplo digamos seis cursos mínimos al año en un supuesto caso pero nuestro cliente para el cual trabajamos nos pida que no que nuestros nuestros choferes nuestros trabajadores tienen que ser capa sin al menos 15 cursos por lo tanto ya hemos ya conocemos los registros legales aplicables y los registros del cliente por lo tanto hay que darle cumplimiento
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y mantenemos registro de esa formación esos documentos sí van a ser habitados o sea los auditores sí van a revisar si es que queremos cumplido con esta con este requisito obligatorio también los requisitos los registros de comunicación externa Cuáles han sido las comunicaciones que hemos tenido fuera de Nuestra Empresa y con qué objetivo ya sea para dar información incidentes a incidencias a inspecciones auditorías es necesario para saber cuán bien está funcionando nuestra comunicación ahora acá también siempre recomiendo
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implementar informes de retroalimentación y comentaros empleados puede ser libros de mejoras pueden ser este pueden también estar estar dentro de las actas de los comités como hay participación de los trabajadores los trabajadores mismos pueden también esa formular cuáles son sus sus sus sus sus sus sus sus intereses respecto a seguridad y si es que hay retroalimentación o sea tal vez algún trabajador anotado o identificado alto riesgo que podría ser reducido de cierta forma o es conocedor de una metodología
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o de algún proceso o de algún equipo que podría mejorar la seguridad por lo tanto es necesario tener un informe en el cual podamos descentralizar esa retroalimentación para después tomar la decisiones del caso también no es un documento obligatorio pero siempre este siempre siempre recomiendo de que cuenten con uno casi como la columna vertebral es el procedimiento para el control de documentos y registros Por qué a pesar de no hacer un documento obligatorio Considero que es vital puesto de que esto nos va a ayudar
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estandarizar nuestros nuestros procedimientos va a ayudar a que los podamos identificar ya sea con código conversión y con fechas podemos saber quiénes son los que han participado en su redacción y cuáles son los cambios que han hecho esto nos va a facilitar mucho Al momento de hacer una mejora continua y tener que revisarlos modificarlos actualizarlos y también de difundirlos puesto que vamos a poder identificarlos por código vamos a poder identificarlos por la fecha de revisión vamos a saber dónde encontrarlos vamos a
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tener un una muy buena trazabilidad y seguimiento de dónde estaban un documento obligatorio en este capítulo es también la lista de documentos internos externos que algunos llaman la lista matriz de documentos o sea Qué documentos contamos tanto internos o sea generados por Nuestra Empresa como externos como por ejemplo documentos del cliente políticas del cliente planes del cliente y otros más que puedan aplicar a Nuestra Empresa pero como hemos visto todo está de la mano con la identificación del contexto por eso en
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el capítulo 4 y pasamos un capítulo más este capítulo es un poco es un poco largo dentro de la norma Casi cinco cinco este cinco hojas pero lo he condensado para que podamos entenderlo cada vez mejor es el capítulo de operación es básicamente el capítulo fuerte el capítulo gordo de la norma porque acá ya estamos centrando en adaptar los registros de la norma a Nuestra Empresa como si fuera un vestido de alta costura que le entre que le entre perfecta ya y cómo lo hacemos primero tenemos que hacer procedimientos
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para el control operacional y me dice pero cuáles son esos procedimientos para el control operacional Pues nosotros mismos tenemos que haberlos identificados estamos en una empresa que trabaja por ejemplo con materiales peligrosos tendríamos que hacer un procedimiento para el control un procesamiento de seguridad para justamente esos materiales peligrosos que somos una empresa que hace trabajos en altura que es este armamos a armamos andamios y hacemos pintura en edificios o vamos a trabajar obviamente a más de
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un metro 80 en este caso hemos identificado eso Por lo tanto tenemos que hacer un procedimiento para los trabajos en altura somos una empresa de telemarketing digamos nosotros tenemos 100 trabajadores este sentados seis o siete horas al día frente un monitor en una postura tendríamos que hacer un procedimiento para el ergonomía de Esos trabajadores o para el trabajo o para el trabajo en oficina por lo tanto este este este capítulo va a adaptarse a cada empresa a cada empresa a cada producto que estamos desarrollando o a cada nivel de
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riesgo o actividad que estamos haciendo para que sea lo más este este seguro posible en cuanto al momento de que realicemos esas acciones como hemos visto es el capítulo de operación o sea que aquí estamos Este vislumbrando cómo va a desempeñarse este sistema de gestión que estamos creando dentro de nuestra empresa y obviamente qué tiene que contener estos procedimientos pues tienen que tener obviamente objetivos puede ser objetivo reducir el riesgo en dicha actividad un alcance Aplica para trabajadores dentro de cierta zona para
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trabajadores de tal cuadría de trabajo o tal vez para trabajadores de toda la empresa y cuáles son los pasos seguros para realizar ese trabajo obviamente basados en identificación de peligros que hemos hecho anterior en las acciones para para abordar riesgos y oportunidades estos esta identificación nos va a permitir que nuestros procedimientos sean lo más adecuados posibles a Nuestra Empresa no Les recomiendo por ejemplo a lo que he visto en otras empresas es de que a veces algunos Ya tienen sus sistemas de
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gestión parcialmente implementados pero tienen documentos prestados por ejemplo encontré una empresa este que esté realizada este cervezas alimentarios ellos eran productores de yogurt ya los estabas asesorando dando un apoyo para que pudieran lograr este crecer y certificarse para así tener un nuevo cliente y noté de que dentro de esos procesos sus procedimientos había una mención muy rara y muy persistente en cuanto a transporte a materiales peligrosos y encontrar una palabra clave que era chofer y ahí me di cuenta de que
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esta empresa básicamente había agarrado el sistema de gestión de una empresa probablemente de transportes y había copiado y pegado los documentos y solamente había cambiado el nombre de la empresa el logotipo Cuál es el resultado de que los trabajadores no entendían esos procedimientos O sea yo decía señor operador de planta que te encargas de fabricar de operar esta máquina de yogur Dime en qué consiste tu procedimiento para operación de máquina de hervido decía consiste en Bueno la verdad es que el procedimiento no lo entiendo porque
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me hablan de chofer me hablan de transporte me hablan de Día de remisión dicho Ah claro esa es el resultado de veces una mala práctica o un mal enfoque que le damos al inicio y que estamos prestando unos documentos o como lo dicen aquí en Perú chancando un documento encima del otro y estamos dejando de lado lo importante que es hacer que este documento se adapte a la realidad de nuestras empresas se adaptan a su contexto ahora importante es saber también de que tenemos que gestionar el cambio y entendemos por cambio cualquier elemento
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que ingrese en Nuestra Empresa que genere un cambio un alteración de nuestros productos ya sea por este nuevas máquinas nuevos procedimientos nuevos métodos esta gestión del cambio nos va a poder responder de una manera articulada como si estuviéramos en una en un vehículo vamos a saber qué es lo que está entrando en Nuestra Empresa Qué impacto va a generar a perfecto vamos a vamos a traer una nueva máquina que va básicamente a eliminar el riesgo ese trabajador porque ya no vas a realizar este proceso por lo tanto ya no
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necesitamos es un un procedimiento específico para el desarrollo de esa tarea puesto de que ese pues este perfil de riesgo ha sido eliminado de la tarea para eso necesitamos el procedimiento de gestión de cambio pero lo importante acá es el 8.2 porque es un documento obligatorio que es el procedimiento de preparación y respuesta ante emergencias aquí que viene nos ponemos en el caso de que está bien es posible que Nuestra Empresa llevemos la seguridad al 100% que estamos una empresa completamente segura pero es muy difícil
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sino Por así decirlo casi imposible poder predecir o prevenir un accidente una emergencia lo que es imperdonable es no saber qué hacer cuando ocurre o sea lo que lo que la ley y la norma no te va a perdonar es que no hagas nada cuando ocurre un accidente una emergencia el accidente se iba a investigar obviamente vamos a ver Cuáles son las causas pero vamos a grabar la situación si es que ante un accidente aún tiene emergencia y hace un lesionado o una evacuación de sismo o algún o alguna o alguna otra contingencia no sepamos que hacer
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Así es el plan de emergencia es igual un plan de contingencias son muy similares en el sentido de que están de emergencia van hacia puntos este como dicen la palabra emergencia hacia hacia establecer este procedimiento que evalúen principalmente daños a la salud mientras que los planes de contingencia vayan hacia procedimientos que evalúen cualquier tipo de situación inesperada como por ejemplo sismos maremotos este bloqueo de carreteras este pérdida de un cliente perdida por ejemplo de de equipos o robos ese tipo de temas en
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algunas empresas en algunos países son términos intercambiables o sea una empresa te pide Pásame tu plan de emergencia y otra empresa te pide Pásame tu plan de contingencia y termina haciendo lo mismo pero Así es como les he dicho el plan de seguridad en cada en cada nación y en cada empresa debido debido también a que cada uno puede adaptar la seguridad a su forma varían un poco esos términos Pero lo importante es no perder Cuál es el objetivo de este procedimiento de preparación que es poder tener en cuenta
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cómo vamos a responder cuando ocurra cierta incertidumbre cuando ocurra cierto incidente o cierto cierta actividad que no está programada ya sea un accidente una lesión un fallo en algún equipo un este un evento sísmico un evento Bueno aquí en Perú estamos teniendo sismos desde el día de ayer Así que será tal vez bueno revisar nuestros planes de contingencia para ver si están actualizados es que se mencionan por ejemplo las rutas de escape esos son necesarias para dar cumplimiento si no tenemos un procedimiento de preparación
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y respuesta de emergencias entonces en base a qué estamos capacitando nuestro trabajadores si no lo tenemos entonces Qué hacer en caso de por ejemplo un sismo en hora de oficina a donde tienen que ir Cuáles son los puntos de emergencia tenemos brigadistas que pasas a tener selecciona Qué pasa si hay un trabajador este lesionado Cuáles son los pasos los procedimientos aquí se tiene que comunicar todo eso debe estar en este documento el cual como he dicho es obligatorio Dentro de este capítulo algo importante también Dentro de este
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capítulo es de que aquí en la ISO y anteriormente cuando existía la hoja 18.001 se gesta un concepto que está presente en ingeniería de seguridad y cuál es el la jerarquía de controles para los riesgos para eliminar riesgos en el punto 8.1 este este modelo lo han seguido muchos países y muchas empresas porque créanme es bastante efectivo cuesta de que va desde la base hasta de lo menos efectivo hasta lo más efectivo siendo obviamente lo más efectivo la eliminación completa o sea eliminamos un riesgo tenemos una
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máquina que puede generar riesgo a un trabajador de no sé contacto y puede hacer este puede generar riesgo de corte de arriostre o de atrapamiento perfecto si eliminamos esa máquina ya no la necesitamos más en producir en el proceso estamos eliminando el riesgo el riesgo pasa a ser cero porque ya no existe dentro de la empresa en pero lamentablemente no siempre es posible a veces son máquinas equipos o procesos que son necesarios o vitales para la empresa por lo tanto bueno no podemos eliminarlos Así que vamos a bajar un
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nivel más a sustituirlos podemos sustituirlo Tal vez sí por una máquina una herramienta que ya tenga que tenga este sea más moderna que tenga sistemas o que tengas sistemas de fábrica que permitan evitar contacto ese trabajador genial es una barrera dura digamos que tampoco podemos O sea no existe en el mercado podemos aplicar un control de ingeniería en el caso que estoy refiriendo cuál sería No hay ninguna máquina que evite eso así que podemos hacer que haya podemos hacer una evaluación y podemos instalar un sensor
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de parada automático como se implementar un resguar para evitar Y para para hacer de que ese trabajador no esté expuesto a este riesgo o para reducir en gran medida de que esto ocurra Esas son las llamadas barreras duras pero como habrán visto y como su experiencia también les indicará no siempre son posibles es cuando ahí entran los controles administrativos excelente no podemos reemplazar la máquina no podemos cambiarla ni eliminar el riesgo ni tampoco por alguna razón podemos instalar una barrera un resguardo un
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sensor pasemos a controles administrativos Cuáles pueden ser pueden ser por ejemplo procedimientos específicos de operación programas de capacitación para evitar que para hacer que el trabajador sea consciente de este riesgo puede ser pueden ser alarmas o alertas visuales y muchas otras Y por último obviamente va a ser mucho menos efectivo que sustituirlo o eliminarlo Y por último al menos efectivo puesto al que responde netamente ya al contacto de la energía son los fps que es la protección directa del trabajador frente
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a ese riesgo excelente tal vez hemos podido renunciar riesgo anteriormente con esta jerarquía pero al menos vamos a proteger al trabajador está con guantes especializados ya sea con ropa de trabajo que no sea holgada y que no permita este que se atrape en la maquinaria y así de este modo estamos cumpliendo con esa jerarquía la cual como les he mencionado es parte de la ISO 45.
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001 por lo tanto refiriéndome al tema de de internacionalización y de homologación estamos todos hablando casi el mismo idioma avancemos un capítulo más ya estamos terminando el tercer capítulo 9 de evaluación y desempeño acá nos fijamos de que lo que busca la norma Es que la organización no solamente se fije o se Centre el procedimientos en procesos y en ese tipo de control de controles documentarios sino también que usemos esta información que obtenemos la Data de nuestros incidentes la Data de nuestras horas hombre para poder tomar
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medidas y para poder tomar las mejores decisiones ya saben que las decisiones bajadas basadas en Data son las mejores decisiones que podemos tomar justo de que eliminamos por ahí por completo cualquier factor de percepción de subestimación que son muy frecuentes cuando tomamos decisiones por intuición por conocimiento previo por experiencia puesto de que la Data es Clara las estadísticas que podemos sacar una empresa con la información que generamos en cuanto a horario de ingreso edad de nuestros trabajadores índice
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accidentabilidad cantidad de rotación o sea cuántos años van trabajando con nosotros nos puede ayudar a tener un panorama completo Nuestra Empresa acá importante voy a centrarme netamente en los documentos obligatorios son por ejemplo los registros de calibración si trabajamos con equipos que requieren ser calibrados es necesario mantener un registro de esas calibraciones puesto de que si esas calibraciones fallan si estos equipos no están calibrados naturalmente vamos a tener una disminución una afectación a la
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seguridad de nuestras empresas también los registros de evaluación de cumplimiento de requisitos saber si es que estamos cumpliendo con ciertos requisito ya cuesta como una auditoría algunos de nuestros países o en algunas este legislaciones principalmente acá en Latinoamérica nos exigen por ejemplo auditorías anuales o fiscalizaciones o sea Van Van representantes del gobierno a revisar y evaluar el cumplimiento de nuestro de Nuestra Empresa respecto a tal ley de seguridad total ley de protección a la salud acá podemos
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evaluarlas es necesario acá también ser autocríticos y cómo lo somos con las auditorías internas o sea se traducen que una parte especializada en Nuestra Empresa Obviamente que no sea juez y parte Pero de preferencia que tenga entrenamiento y asesoría de una de una de una tercera parte puedan realizar auditorías dentro de nuestros sistemas evaluar Juan bien están desarrollados nuestros nuestra implementación del sistema de seguridad hemos definido bien el alcance estamos operando correctamente en los equipos de
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protección personal que hemos implementado son los correctos nuestros procedimientos son claros la gente los entiende la política Está bien redactada hay algún problema en comunicación todos ese tipo de problemáticas sino conformidades van a salir en el informe auditoría y obviamente son información valiosísima para poder hacer una mejora no les parece haber identificado por ejemplo de que el 10% de nuestros trabajadores ha recibido en papel la política pero no la conocen significa que tal vez Hay un problema al momento
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de la difusión no estamos siendo claros no estamos siendo claros Al momento de de difundir la política tal vez haya que no sé incrementar la cantidad de horas de capacitación o simplificar la cantidad de texto o la gramática y la y la redacción de la política para que sea más entendible para nuestros trabajadores hay muchas cosas que valiosas que nos van a servir para retroalimentar nuestro sistema que nacen justamente de esta auditoría Y por último siendo prácticos como debe realizarse la auditoría interna O sea que se debe
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revisar se debe revisar toda la gestión de Nuestra Empresa basada si estamos haciendo una auditoría en base a la 45.0001 usar un formulario un formulario auditoría o sea un checklist de auditoría de la 45.0001 es un formulario bastante extenso en el cual vamos a ver si cumplimos con cada uno de estos puntos que he estado hablando como la revisamos la revisamos haciendo inspecciones de la documentación o sea leyendo los documentos viendo si son objetivamente correctos una inspección de la de la de la actuación o sea es que
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la empresa ha cumplido en implementar programas ha cumplido en implementar este equipos este materiales herramientas instrumentos también podemos evaluar los resultados por ejemplo si tenemos resultados negativos en cuanto a seguridad ahí podemos ayudarnos a a a a a establecer un mejor marco de acción para establecer mejores objetivos para que en el siguiente ciclo de mejora continua logremos un nivel más alto o sea siendo prácticos es básicamente hacer de la mano de un formulario o de una guía en el cual paso
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a paso podemos Ver Punto por puntos es que lo cumplimos solo de ahí por último el 9.3 el acta de revisión por la dirección vimos en un principio que hay un capítulo un capítulo dedicado netamente al compromiso de la dirección pues correcto la empresa la dirección no solamente tiene que firmar documentos y firmar este partidas para implementar la seguridad no también tiene el rol la obligación la responsabilidad de poder verificar esos resultados tanto las auditorías tanto los registros los registros de desempeño o si hacemos
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cumplido los objetivos y en base a esos tomar medidas ya que por jerarquías naturalmente son la parte de la empresa con mucha más este posibilidad para poder desarrollar una acción significativa respecto a incrementar este los recursos para el área de seguridad o mejorar cierto procedimiento o realizar o autorizar la compra o la implementación de un método o programar este una auditoría con una empresa especializada una asesoría con un asesor para que podamos observar Cuáles son diagnosticar Cuáles son las fallas en
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nuestra empresa y otros temas y eso es importante porque es un documento obligatorio la empresa tiene que contar con un acta de revisión por la dirección ahí dentro de su dentro de su poder es auritable y Ahí pasamos al último al último capítulo que es el capítulo de mejora en este capítulo como nos hemos dado cuenta al principio es un ciclo que nunca termina empieza por la planificación la planificación planear hacer verificar y actuar y a partir de ahí gira como una espiral eterna puesto de que no podemos permitirnos detener en todo momento Hay
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que seguir evaluando Hay que seguir una vez de que hemos este llegado este punto de la norma tenemos que observar temas Como por ejemplo los informes de investigación de accidentes tenemos que observar los registros de no conformidades de seguridad O sea si es que hay algún no cumplimiento si es que estamos fallando las difusiones es que estamos fallando tal vez en en la gestión o emisión de algún documento y las acciones correctivas o sea había identificado esa flor conformidades y asignar un personal y un plazo para
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poder subsanarlas y con eso hacemos un plan para el revisión de la mejora continua y otra vez Volver a comenzar con este ciclo de mejora de mejora en el cual los beneficiados van a ser los trabajadores porque van a trabajar en una empresa más segura van a trabajar una empresa comprometida y una empresa que está buscando siempre la Excelencia en cuanto a sus procesos internos y también al mismo tiempo beneficiándose de la mejora de imagen que esta edad en cuanto a la competitividad recordemos de que vivimos en un en una en un mundo en
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una economía en la cual las empresas que no responden correctamente que tienen accidentes incidentes que tienen problemas de comunicación con esos clientes que no pasan las auditorías terminan saliendo del mercado terminan cerrando Así que evitemos eso implementamos un modelo de mejora continua tal vez no no busquemos certificarnos Este primer año porque es un poco difícil pero empecemos por lo por lo por lo pequeño empecemos implementando los procedimientos empecemos en civilizando a nuestras gerencias empecemos trazando un plan
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para implementar esta esta Norma acá le esté preparado bastante extensa es una lista con todas las cláusulas del iPhone 45001 y los documentos obligatorios es muy similar a checklist Bueno a la forma en la cual mencionaban Cómo debe realizarse una auditoría interna pues normalmente suelen suelen fijarse en si Hemos cumplido si si estamos cumpliendo a nivel de checklist con los puntos los capítulos de la norma ahora me dirán Cómo empiezo digamos que mi empresa Ya está ya está tenemos dos preguntas Qué importancia tienen los permisos de
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trabajo ya los permisos de trabajo son importantes porque nos permiten tener un control sobre quién desarrollo un trabajo Con quienes y en qué momento Y hasta qué momento de este modo tenemos información vital para saber la cantidad de horas hombre que estamos dedicando a cierta actividad a cierto trabajo o a cierta tarea Quiénes son los involucrados podemos evaluar también ahí su nivel de competencia de formación tal vez Estamos asignando a una a un trabajador o a un equipo a una tarea de cierta complejidad en la que retiramos
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tal vez una un perfil mucho más avanzado más experimentado Así que un permiso de trabajo nos da esta posibilidad de poder obtener esta Data y autorizarla ya de que por su nombre como senadores es un permiso si nosotros evaluamos de que para cierto trabajo no se cumplen las características ya sea de seguridad de personal o de o de contexto podemos simplemente reformularla y Establecer un permiso con todas las observaciones de seguridad ya este subsanadas para evitar obviamente incidentes y pérdidas en el proceso otra
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pregunta las acciones correctivas se realizan solamente las No conformidades auditorías no eso es falso las no conferencias de las auditorías son van suelen salir varias porque como hemos visto es un proceso en el que vemos Punto por punto cada capítulo de la norma es un proceso cuando queremos por ejemplo en Perú hacer una auditoría de la norma de la de la ley 2983 viene con un formulario es muy difícil pasarla con un 100% casi siempre van a haber observaciones pero no es la única fuente de no conformidades no conformidades
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también pueden ir y aquí viene el capítulo de consulta participación y retroalimentación si un trabajador por ejemplo Observa que un procedimiento no se está cumpliendo un cliente puede levantarnos también una no conformidad Por ejemplo si digamos un cliente nuestro Observa que uno de nuestros trabajadores no está cumpliendo con la vestimenta reglamentaria con los cpps también puede levantar zona no conformidad que tenemos que atender Así que si bien las auditorías son una de las mayores fuentes de las no conformidades no son las únicas pueden
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venir del cliente pueden venir de forma interna de nuestros trabajadores para vivir de nuestro comité nuestro supervisores pueden levantar sus propias este acciones correctivas y es que hacen una inspección o una supervisor y encuentran algún punto débil ahí pueden generar un informe en el cual el objetivo como hemos visto es poder subsanar y poder tomar una acción una medida de control Así que teniendo esto en mente ya sabemos En qué consiste la norma se basa en un ciclo de mejora continua tiene impacto mundial son 10
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capítulos del 4 al 10 son certificables ya hemos visto el contenido de cada uno de ellos e incluso les he compartido Cuáles son los documentos obligatorios en los cuales un autor se fija esto no exige esto no indica de que si cumplimos solamente con esto hemos estamos certificados no tenemos que cumplir con la totalidad de la Norma pero hay cierta documentación que tenemos que mantener ahí de forma bastante le falta bastante bastante visible Quiénes son aquellos que nos pueden prestar los servicios de certificación
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pues les tengo la buena noticia Y es que hay bastantes a nivel mundial en algunos países puede ser de que uno sean mucho más preponderantes que otros Esos son los organismos de certificación de sistemas de gestión son empresas organizaciones instituciones que han sido acreditadas por la misma internacional estando organization y adicionalmente por los los organismos de verificación de calidad o de certificación de nuestros diferentes países como por ejemplo aquí en Perú este linacal emite anualmente su lista
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de acreditados o sea de empresas que pueden realizar esa certificación son empresas muy prestigiosas como mencioné dentro de sus filas suelen estar profesionales altamente competentes especializados en este tipo sistemas que son expertos se puede detectar las más mínimas fallas porque como sabemos de las partes más débiles de la cadena se rompe de las llamas débil se rompe la cadena Así que esas son una de las cual uno una de las más famosas sgs registrar aquí en Perú lois certificate este DNB tiernosféricas y vernos veritas
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y lot ustedes cada uno puede ir este Buscar dentro de su respectivas países Cuál es el cuál es la cuál es el organismo la institución gubernamental que se encarga de acreditar a que esas empresas operen en el país en el caso como mencionado del Perú que es el país en el cual les estoy quitando esta capacitación es el inacal el Instituto Nacional de calidad el cual certifica que estas empresas sí pueden realizar esta labor de auditoría y en caso de encontrarla favores en caso de encontrarla obviamente positiva emitir
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la certificación que es el famoso sellito que hemos visto inicialmente a ver tenemos dos preguntas que se han acumulado las acciones Ah no solamente es una Bueno luego de adecuar el sistema de gestión de seguridad y salud de mi empresa Qué debo hacer para certificarme para certificarte de vez acudir a una de estas empresas ya sea vía solicitud o cotización indicándoles tu intención si tú ya has realizado los pasos anteriores como les he dicho es algo que realizas a la ligera requiere descentralización concientización todo un proceso una
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planificación se recomienda que deciden un equipo que pueda realizar Estas actividades de generar los documentos iniciales hacer la evaluación del contexto de modo de que se genere lo más homólogo posible para Nuestra Empresa una vez que ya lo tenemos hemos realizado por ejemplo una auditoría en la cual hemos sacado muy buen puntaje hemos realizando auditoría interna de nuestro sistema de gestión basada en la 45 mil uno que ha salido con un puntaje bastante elevado digamos 95 98 y estamos con la intención Y tenemos los recursos
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para poder este dar este paso hacia la certificación nos acercamos a esas empresas que tenga bueno Obviamente verifiquemos que estén acreditadas y que operen dentro de nuestros países y le solicitamos que realicen una una auditoría de certificación y que nos van a contestar con un formulario el cual este formulario suele ser cada requisito de la norma hecho checklist Por así decirlo puesto que cada requisito la norma eso es observable pero no es así de simple cosa que ellos como les he dicho se fijan bastante en los detalles
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en aquellas pequeñas errores aquellas pequeñas falencias que nos podrían hacer caer o entrar en un sistema de seguridad obsoleta Así que nos acercamos a ellas se les da un pago el pago suele rondar entre 5.000 a 6000 soles varía dependiendo de cada empresa y obviamente eso va a variar también de país a país van a Designar a un equipo ellos van a necesitar a un equipo auditor que lo van a enviar hacia nuestras empresas y van a realizar una inspección de documentos van a realizar una entrevistas con con la con la gerencia entrevistas con el
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personal van a ser inspecciones y auditorías de equipos en estas herramientas los materiales las instalaciones que tenemos los vehículos que tenemos en nuestro nombre nuestros aspectos legales y si todo cumple con la norma o sea con los capítulos que acabamos de Ver el capítulo 4 al 10 que son que tienen los requisitos y tiene un buen puntaje a partir de 90 en adelante Ellos nos pueden emitir nuestro famoso certificarse certificado de cumplimiento con la norma en este caso la ISO 45.
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001 Cuáles son requisitos de la certificación O sea que tengo que tener obviamente completamente saneado como decimos la legalidad y formalidad de la empresa no podemos operar como una empresa informal con trabajadores fantasmas quienes están en planilla y obviamente eso es bastante visible y no dice bien De nuestras operaciones cumplimiento completo de aspectos tributarios laborales y municipales o sea pagar nuestros impuestos pagarlas en estos trabajadores y estar al día con todo con todos aquellos requisitos de la
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municipalidad ya sea pagos de árbitros de alcabalas En caso que tengamos también actividades tener solvencia económica para garantizar las actividades estos procesos como les he dicho son un poco costosos no son una no son tampoco este algo determinante en lo que la empresa tenga que endeudarse por un periodo son algo costosos pero como hemos dicho tiene sus beneficios ofrecer las condiciones para verificar la aplicación y mejorar el sistema editado básicamente tener los recursos las oficinas los medios en los cuales te
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puede evidenciar de que estamos cumpliendo el sistema no como somos una empresa unipersonal trabajamos nosotros solo va a ser un poco difícil que un auditor pueda verificar que estamos cumpliendo con toda esta cantidad con todo este abanico de requerimientos tal vez se puede sí pero va a ser bastante difícil sustentarlo demostrar liderazgo y compromiso por parte de la Jerez eso es vital como les he dicho si entrevistan al gerente y el gerente no sabe Qué documentos tiene no sabe que es la política olvídense de que exista
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liderazgo ahí a la empresa está tachada y es imposible que nos logremos certificar Ahora cuando estamos implementando Nuestra Empresa qué es lo que afecta Qué factores suelen afectar el tiempo de implementación para empezar si Nuestra Empresa si Nuestra Empresa cuenta con una planilla bastante grande Hay que tomarlo en consideración puesto de que tenemos que este calar en cada uno de ellos tenemos que hacer difusiones masivas a ellos hacer capacitaciones sensibilizaciones y verificar que cada uno de cada uno de los empleados esté
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entendido en la Norma y trabaje dentro del marco de nuestro de nuestro sistema de gestión y también hay que este evaluar si es que Existe algún cumplimiento requisitos legales de seguridad y salud ocupacional por ejemplo si nuestro país aplica una ley de seguridad la norma de los autores adicionalmente al cumplimiento de nuestra de la de la ISO 45.
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001 van a verificar el cumplimiento con esa Norma específica para seguridad también afecta la cantidad de locales sucursales ofiliales puesto de que para cada uno vamos a necesitar un auditor o un equipo auditor que se dedique a ir a verificar los procesos esto puede no cerrar si no puede extender un poco más el plazo de implementación si hemos implementado otros estándares de la familia Tenemos ligeramente más sencilla puesto de que ya existen procesos documentos y personal en esta empresa que maneje ese tipo de conceptos y puedes facilitar
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darte Este paso implementar a la ISO 450001 corremos en estructura de alto nivel si somos una empresa en la que ya venimos trabajando con documentos con formatos y con registros propios o de terceros por ejemplo en esos clientes va a ser mucho más sencillo desde este paso puesto que no va a ser una carga de registros y documentos que va a caer encima de un día para el otro puesto que ya lo hemos ido internando pocamente Esto va a reducir nuestro plazo de implementación si Contamos con consultores externos O solamente medios
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organizacionales O sea si Contamos con un consultor experto en esta Norma que implementó previamente vas a favorecer a que podamos tener una un margen menor Al momento de implementarlo si tenemos medios organizacionales es muy posible que estos este personal que tenemos dentro de Nuestra Empresa que tiene conocimientos que puede apoyar Tengo otras funciones y pueda tenga que dejar de lado de sus funciones ya establecidas para centrarse en la implementación Y como hemos visto esto puede hacer que se desacelere un poco este proceso ahora si
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tenemos Si Contamos con personal capacitado en ISO como que podemos coordinar la forma interna la implementación va a ser mucho más sencillo porque ya conocen esta metodología saben que se trata de 10 de 10 capítulos del 4 al 10 son certificables que en los capítulos observamos inicialmente el contexto el liderazgo la planificación el apoyo los recursos va a ser mucho más sencillo puesto de que ya conocen está este esta este esta metodología es esta implementación ahora cuál es el periodo recomendado para implementar si es que
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contamos con los recursos y ya queremos dar este paso siempre recomiendo de que vayas entre seis meses a máximo un año hasta Tal vez un año y medio Porque porque como hemos visto bueno ahora con la pandemia con otros aspectos externos por ejemplo la inflación temas económicos el contexto de nuestra organización cambia bastante rápido suele cambiar cada año y si nosotros vamos a hacer vamos a demorar dos tres años en implementar a Nuestra Empresa en la ISO es muy posible que parece tercer año que digamos que perfecto lo hemos
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implementado el contexto haya cambiado por completo dejando obsoleto nuestro sistema Así que Les recomiendo que siempre lo hagan en ese tipo de márgenes entre 6 hasta máximo un año Tal vez un año tres meses un año y medio como les digo dependiendo de Estos factores No son limitantes no son limitantes porque obviamente se entiende de que si tenemos el compromiso si tenemos la intención todo es posible y los beneficios las recompensas son bastante grandes Recuerda siempre aprovechemos nosotros que estamos en esta capa en esta
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capacitación aprovechemos el efecto multiplicador de las capacitaciones clave hay temas acá que son bastante específicos temas que se tratan solamente en seminarios o en especializaciones compartamoslos con nuestros trabajadores Yo acá le estamos Compartiendo con aproximadamente 48 personas si cada uno de ustedes hace un comentario puede este dar sus impresiones su conocimiento acerca de la norma dos personas mire estamos multiplicando ahí el 48 por 2 estamos llegando a casi este 80 personas tal vez hasta más podemos incluso este
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crecer si es que si es que tenemos algún rol de supervisión Pues es que podemos participar en alguna charla o en algún comité en el cual podamos compartir lo que hemos aprendido de este modo estamos cerrando las brechas de conocimiento como les he dicho en un principio este la labor de certificación puede verse como un castillo inmenso al que no podemos abordar Por ningún lado porque no conocemos los y no conocemos la terminología no sabemos De qué trata cómo le evalúan como me certifico esto de los 10 niveles estructura de alto
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nivel que es otro de los capítulos los requisitos tengo que generar documentos o no con este tipo de capacitaciones estamos poco a poco cerrando esas derechas de modo de que estamos empezando en Nuestro camino hacia la certificación O al menos hasta la implementación pues sobre que hemos visto de que este si trabajamos en un ambiente más seguro Nosotros somos personas mucho más plenas vamos a vamos a poder llegar a nuestra casa con vida con la salud intacta nuestro supervisores nuestros directores van a poder enfocar todos sus esfuerzos en
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hacer que Nuestra Empresa crees que sea óptima y mantenga la seguridad de estos inversionistas o directores van a obtener buenos márgenes de ganancia que van a hacer que reinviertan en la empresa lo cual se producen mejores suelos y mejores equipos mejores mejor nivel de capacitaciones eso hacer con nuestra comunidad vaya creciendo que nuestros clientes tengan mejores niveles de rendimiento estén satisfechos con nosotros puede ser que las empresas crezca bastante hable una sucursal eso va a favorecer la economía por lo tanto
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estamos ante una cadena bastante grande en la que todo nace simplemente por un motivo por eso la incentivación a mejorar le preguntan ingeniero los procedimientos la política siempre se deben realizar cada año ya que es una observación en las homologaciones se recomienda que sí puesto que como les he dicho las cosas y el entorno y el contexto varían cada año a año es muy difícil este mantener un sistema óptimo si tenemos documentos que tratan de 2017 o 2018 por ejemplo en el 2018 no había ningún tipo de control acerca del Hobbit
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en el 2018 los revisan los hiperses las del 2018 el tema este por ejemplo de enfermedades este de origen viral contagios en el trabajo estaba casi siempre marcado con niveles bajos ni siquiera se evaluaba en cambio Ahora sí eso nos indica que el mundo cambia cada año a año por lo tanto tenemos que mantenernos siempre es necesario revisar nuestros procedimientos Al menos que una vez al año puesto que si no caemos en la obsolescencia estamos haciendo Estamos dándole la espalda a un mundo que bueno por ejemplo mi celular normalmente yo
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cambio el celular cada cada año y medio y es algo con lo que trabajo todo el día Si cambio Si cambio de un equipo tan importante cada año y medio porque no deberíamos observar y cambiar nuestros documentos año Por qué No deberíamos revisarlos es un mundo que se mueve bastante Rápido como hemos visto si no si no abordamos una oportunidad de su tiempo sino prevenimos un riesgo podemos caer en la en la incompetencia y eventualmente podemos cerrar Así que sí en las homologaciones suele ser una observación exactamente por las razones
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que te he dicho y vamos terminando queda claro entonces que la principal motivación para implementar la 45.0001 es la mejora del desempeño de la seguridad de salud eso trae como hemos visto toda una cadena una cadena casi interminable de beneficios a Nuestra Empresa satisfacción mayor confianza Mayor rentabilidad Mayor competencia crecimiento profesional es un motivo completamente honesto y toda y toda dirección de una organización debería estar comprometida con eso así que creemos relaciones basadas en confianza
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y empecemos día a día a mejorar nuestro sistemas a evaluarnos hacer evaluar nuestro contexto a liderar cambios no nos quedemos no nos estanquemos en todo momento puesto que es un mundo que cambia muy rápido y no vale la pena como les digo Hay que aprovechar cada oportunidad que tenemos al mismo tiempo prevenir o mitigar cada riesgo con el cual nos estamos enfrentando eso ha sido todo por el día de hoy Así que les agradezco Muchas gracias por prestar atención a esta capacitación espero que haya sido bastante este importante para
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ustedes y como les digo Comenten la compartan este sus compartan sus impresiones sus conocimientos con sus colegas con sus trabajadores con sus mismas familias y hagamos que este efecto multiplicador vaya creciendo Gracias Señor Mauricio Pero antes de empezar porque veo que hay varias preguntas le parece si hacemos la tercera pregunta para finalizar así Claro que sí OK Vamos a la tercera pregunta la tercera pregunta por los 2000 tokens y el jet privado OK Y entonces este Les comento que nos hacen siempre una pregunta de si todo sobre extintores
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es una Academia y nosotros les respondemos siempre que no todo sobre extintores es una plataforma que permite que especialistas instructores técnicos o comerciantes brinden capacitaciones o reuniones educativas si alguno de ustedes está interesado en brindar capacitaciones para nuestra gran comunidad puede escribirme al privado y organizarnos y bueno la tercera pregunta por los 2000 tokens y por el jet privado dice así es verdadero o falso no quiero que respondan verdaderos falsos si ni siquiera he hecho la pregunta Busca con eso dice así
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el éxito de la implementación de la norma ISO 45001 2018 recae únicamente en un área de la empresa sin necesidad de relacionarse o involucrarse en otras áreas repito el éxito de la implementación de la norma ISO 45001 2018 recae únicamente en un área de la empresa sin necesidad de relacionarse o involucrarse otras áreas qué será esto verdadero o falso y allí van las respuestas por el jet privado vamos a ver vamos a ver siguen respondiendo siguen respondiendo que es verdad cómo responde después de que nos den este la respuesta
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Señor Mauricio por favor nos indican cómo lo podemos conseguir contactar Porque me imagino que muchísimas Personas querrán saber más sobre cómo implementar todo esto como saber más de la 40 y la hizo 45001 Ok por allí el Señor Mauricio ya nos está colocando sus vías de contacto ya pueden ver que les asesor en el área su empresa es Sigma consulting también quisiéramos que nos indique que realmente es lo que hace Sigma a que no En qué nos puede ayudar qué es lo que aborda Sigma consulten y bueno Señor Mauricio yo creo que ya tenemos a un
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ganador por favor nos indica la respuesta y quién fue el ganador Así es el ganador de esta última pregunta ha sido el señor Anthony Alfredo Morales mejorada con la respuesta de falso y es que me agrada que estemos derribando mitos es falso es falso hasta hace unos 15 años como les digo muchas de las certificación recaía en una o un equipo de unas cinco personas dentro de una empresa puesto de que existía este esta esta figura del Represa el representante o el responsable de la dirección y casi toda la empresa estaba ciega y sorda a
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las necesidades de un sistema de gestión sin embargo gracias a la 45.0001 ahora toda la empresa tiene que estar comprometida toda la empresa tiene que estar en conocimiento y participar activamente sino como he visto como les he explicado es muy fácil que un auditor en un par de preguntas con un par de entrevistas pueda deshacer toda esta deshacer todo este intento de certificación Así que participemos en todo momento con los esfuerzos de las empresas para certificar o para brindarnos conocimientos respecto a este
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tema un poco complejo un poco tedioso como les he dicho lo he resumido bastante para poder centrarlo en el formato Pérez pero que haya sido de su interés pueden hacer cualquier tipo de consultas de forma personal a mi link a mi red social de linkedin sean libres de añadirme soy como Mauricio peraltilla Soy Steve miembro fundador de la consultora cisnet desde la cual Pues encargamos de desarrollar este de brindar asesorías a empresas que están en búsqueda de optimizar su resultado respecto a seguridad ya sea a través de
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asesorías generación de documentos y auditorías internas que les permita observar Cuáles son las brechas para optimizar sus procesos respecto a la seguridad adicionalmente un un proyecto un proyecto novedoso el cual Estoy compartiendo acá abajo es el designed software es un yo también soy programador de software y esto desarrollando Un inicio en la etapa Beta de un programa un software de seguridad el cual se va a enfocar en ayudar a las empresas principalmente pequeñas empresas y poder centralizar su Data su
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documentación y aspectos relacionados a sus operaciones y el desempeño de seguridad desde una plataforma bastante simple estamos ahorita en participación con varias varias este varios otros profesionales cada uno Este experto en Data experto en plan computing para poder sacar adelante este proceso y espero que pronto pueda darles la noticia si me siguen personalmente en mi link también verán actualizaciones de En qué consiste esta nueva herramienta de la cual estoy haciendo parte ha sido todo por esta noche ha sido
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no me ha dicho quién es el ganador Ah sí sí le dije es el señor este lo acabo de perder enganchado es el primer y tercero Anthony Alfredo Morales respondió falso señor harto mi felicitaciones los 2000 tokens gracias a todos por por por responder por por participar a toda la gente bonita también de Facebook que también los invitamos a que entren Ok y que participen desde adentro y por supuesto muchas gracias a ustedes Señor Mauricio ya todos saben Dónde conseguir al Señor Mauricio aquí él ha demostrado todos sus dotes y habilidades sobre el
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área es un hombre bastante capacitado y que nos va a poder ayudar a que Nuestra Empresa esté mucho mejor Ok este aquí lo tenemos en imagen al Señor Mauricio y bueno este no sé si alguien señor él es el ganador este solo nos saluda o quiero hacer alguna pregunta Ah no quiere hacer ninguna preguntita aquí los tenemos en imagen este quiere cerrar con algunas palabras Señor Mauricio bueno eso ha sido todo siéntanse libres de hacer cualquier tipo de consulta personal es como les digo Les comparto mi red social profesional
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del linkedin y les repito algo que siempre digo al final es la capacitaciones aprovechemos el efecto multiplicador el bien Ustedes han tenido acceso a una parte del conocimiento bastante especializado por favor compartanla con sus colegas con sus compañeros con nuestros televisores y apoyemos en dar este gran cambio dentro de Nuestra Empresa ha sido todo muchas gracias Gracias Señor Mauricio Gracias a todos a los asistentes al Señor Max al Señor Conrado al señor Antonio Alfredo que que que que ganó a todos los
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ganadores al Señor Carlos que no lo escucho hace tiempo bueno de verdad Muy bonito todo gracias por su asistencia Recuerden que el Señor Mauricio está por cierto mi amor dice todavía no ojalá que no se haya ido junto con las diapositivas él está ofreciendo un manual que creo que se me olvidó a anunciarlo este se acuerde Ok el señor este a todos aquellos que tienen el certificado y preparado personalmente un manual que es una guía rápida para la implementación es un manual bastante corto pero en Su contenido van a poder este tener acceso
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a cuáles son por dónde empezar Digamos si queremos implementar Nuestra Empresa en ISO 45 mil uno vamos a ver aspectos como la de la delegación de los responsables iniciales en la implementación ciertos documentos y procesos a los cuales tenemos que centrarnos Y fijarnos cómo conformar un equipo multidisciplinario y el el los cuadros para poder establecer las fechas los llamados deadlines los plazos en los cuales realizar esta implementación como les he dicho tiene que ser pasos razonables de acuerdo a la cantidad Eso
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es parte obviamente para aquellos que estén interesados en adquirir el certificado Ajá ya lo saben le va a dar las diapositivas el certificado y este maravilloso manual Bueno este amigos y ya son las 9 y 14 ya estamos cerrando los invito el próximo miércoles a las 7 de la noche tenemos una capacitación especial con la empresa gsin Perú vamos a estar dictando la capacitación selección e inspección de extintores portátiles Ok para ampliar nuestros conocimientos y mejorar la calidad de nuestros servicios Así que
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los esperamos la próxima semana gracias a todos por su asistencia gracias al Señor Mauricio por esta excelente capacitación Esperamos que este desenga el certificado nos vemos la próxima semana