Certificación para mantenimiento y recarga de equipos ANSUL

Autor especialista:
Conrado Alejandro Marin Groetaers

Consultor – Protección contra el Fuego Instructor I y II NFPA 1041 – Proboard Instructor autorizado NFPA 10 – Extintores NFPA 11 – Espuma de baja, media y alta expansión

¿Qué es un distribuidor autorizado, en este caso un distribuidor autorizado Ansul?

¿Cuál es su misión en un determinado mercado?

Comencé como Distribuidor Autorizado Ansul el 17 de mayo de 1974. Era distribuidor exclusivo, pues no había más distribuidores en Chile. Manejaba la línea completa de productos, equipos y sistemas para protección contra el fuego de este fabricante.

En aquella época comenzaba el Instituto Nacional de Normalización – INN – a preparar normas sobre extintores en lo que participé activamente.

En la norma 10 de NFPA – Extintores portátiles – Capítulo 7 – Inspección, mantenimiento y recarga, se puede leer:

7.1.2 Personal
7.1.2.1* Las personas que llevan a cabo el mantenimiento y la recarga de los extintores deben estar certificadas
En el Anexo A se lee lo que sigue:
A.7.1.2.1 Las personas que llevan a cabo el mantenimiento y la recarga de extintores deberán cumplir con uno de los siguientes criterios
(1) Capacitación en fábrica y certificación para el tipo específico y marcas del extintor portátil que se está sometiendo al servicio de mantenimiento

Me hizo mucho sentido lo de los puntos anteriores por lo que, para cumplir con ellos, capacitarme y certificarme, viaje a los Estados Unidos para visitar Ansul, en Marinette, Wisconsin, el mes de octubre de 1974 donde recibí capacitación y entrenamiento, como sigue

Agentes extintores

  • Extintores, tipos e inspección, mantenimiento, recarga y prueba hidrostática de todos los tipos, lo que incluyó una visita a planta para conocer sobre la fabricación de extintores presurizados, extintores operados por cartucho, extintores rodantes de presión regulada y otros
  • También tomé un curso sobre operación y técnicas de aplicación con extintores portátiles y rodantes en fuegos incipientes, lo que hice seis veces, cuatro veces consecutivas, 1974/1977 y luego dos adicionales, 1989 y 2011.
  • Sistemas fijos de protección contra el fuego de bióxido de carbono
  • Sistemas manuales de protección contra el fuego de bióxido de carbono
  • Sistemas fijos de protección contra el fuego de halón 1301
  • Sistemas fijos de protección contra el fuego de agentes halogenados y gases inertes
  • Sistemas de agente extintor químico seco, A-101, A-101/LVS de supresión de fuego para protección contra incendio de vehículos de diversos tipos
  • Sistemas fijos de agente extintor químico seco para aplicaciones industriales
  • Sistemas fijos de agente extintor químico seco de gran capacidad – 150 a 3000 libras
  • Sistemas de agente extintor químico líquido, A-101/LVS y LVS de supresión de fuego para protección contra incendio de vehículos de diversos tipos
  • Sistemas fijos de agente extintor químico seco y líquido R-101, R-102, respectivamente de supresión de fuego para protección contra incendio de equipos de cocina, campanas y ductos de extracción en restaurants y tiendas de comida rápida
  • Mas adelante, 1993 y hasta el 2019, estuve colaborando como instructor en un curso de tres días de duración, en Marinette, Wisconsin, en español, en el que utilizábamos 1000 galones de heptano, 100 galones de gas licuado de petróleo – propano – y alrededor de 7 toneladas de agente extintor químico seco

Todo lo anterior con el propósito de hacer un buen trabajo respecto de protección contra el fuego en el mercado chileno y también para capacitar y entrenar a todo el personal que trabajaba en mi compañía, lo que, además, me permitía cumplir con las obligaciones propias de un Distribuidor Autorizado de la compañía Ansul

Durante mis casi 40 años como Distribuidor Autorizado Ansul viajé en innumerables oportunidades a Estados Unidos para visitar Ansul para mantener al día mis certificaciones y además para llevar parte de mi personal relacionado con diseño, instalación y servicio de sistemas como también inspección, mantenimiento y recarga de extintores para que recibieran capacitación y entrenamiento.

Lo mismo hice con otras compañías dedicadas a protección contra el fuego, como por ejemplo:

  • American LaFrance de Elmira, New York – Carros Bomba
  • Emergency One de Ocala, Florida – Carros bomba
  • Ferrara Fire Apparatus de Holden, Louisiana – Carros bomba
  • National Foam Inc. de Lionville, Pennsylvania – Concentrados de espuma y sistemas del mismo agente, carros bomba industriales para la industria petrolera
  • Task Force Tips de Valparaiso, Indiana – Pitones y accesorios para manejo de agua
  • Hale Fire Pump de Conshohocken, Pennsylvania – bombas de agua, generadores

Muchas otras.

Vuelvo con Ansul.
Como parte de las obligaciones como Distribuidor Autorizado debía, como compañía, mantener inventario de:

  • Agentes extintores – químico seco, polvo seco, concentrados de espuma, halón 1211 y otros
  • Extintores portátiles de diferentes tipos, diferentes agentes, portátiles y rodantes
  • Repuestos, piezas y partes para prestar los servicios de mantenimiento
  • También atender las solicitudes de cotización de productos, equipos y sistemas; las solicitudes de asistencia técnica; las solicitudes de capacitación y entrenamiento, entre otras.
  • En otras palabras, un Distribuidor Autorizado Ansul debe invertir tiempo y dinero para responder, en forma rápida y adecuada, las solicitudes de los usuarios como así también las de los potenciales usuarios.

Ansul es, sin lugar a duda, una buena marca de productos, equipos y sistemas de protección contra el fuego y una compañía que a través de Distribuidores Autorizados presta los servicios post venta.

Es tan así que muchas compañías, personas, quieren también vender estos productos, equipos y sistemas y quieren ser capacitadas y entrenadas para prestar servicios de mantención, recarga y prueba hidrostática,
principalmente a sistemas de supresión para vehículos, pero olvidan que quien decide sobre quién es un Distribuidor Autorizado es Ansul y no ellos.

Estas compañías y personas querían y aun quieren hacer el mismo trabajo que los Distribuidores Autorizados hacen, pero sin invertir el tiempo y dinero que el Distribuidor Autorizado debe invertir, esto es, poder prestar servicios sin cumplir con deberes y obligaciones.

Capacitar y entrenar a estas compañías para que hagan lo que nosotros debemos hacer no es otra cosa que formar competidores, lo que no tiene sentido alguno.

Esto no está bien entendido por los usuarios finales ni por quienes insisten en querer ser capacitados y entrenados, nada más y nada menos, para competir con los Distribuidores Autorizados.

Un ejemplo.
A continuación, un comentario que circuló en internet:
“ …. Los que llevamos tiempo trabajando en sistemas, sabemos perfectamente que lamentablemente la empresa que tenía el monopolio de Ansul en Chile, no compartía información técnica. (Manuales, recetas, planos, etc.) relevantes para los mantenedores e instaladores”.

Era Exanco Chile S.A. un monopolio?

Por supuesto que no, si un distribuidor autorizado Ansul, nombrado por ese fabricante.

¿Los mantenedores e instaladores que menciona quien escribiera este comentario están capacitados y entrenados?

Por supuesto que no, para esas dos funciones Ansul nombro un Distribuidor.

Aquella compañía que tiene equipos protegidos con sistemas de supresión Ansul y quiere que este mantenedor e instalador no capacitado y entrenado sea quien instale y mantenga sus equipos es, sin lugar a duda alguna, una decisión que llama a problemas, una decisión que involucra riesgo.

Caterpillar, Komatsu, Liebherr y otros son monopolios?

No, son Distribuidores Autorizados de esas marcas de equipos.

¿Comparten las compañías mencionadas, Caterpillar, Komatsu, Liebherr y otras, sus manuales e información técnica con terceros interesados en prestar servicios a estas marcas?

El acuerdo entre Ansul y el Distribuidor Autorizado no contemplaba ni contempla compartir información con terceros.

Es información propia del Distribuidor Autorizado y Ansul.

Sigue el artículo como sigue:

“Hoy como indicas se responsabiliza a los mandantes, fabricantes y mantenedores, veo poca autocrítica en tu comentario, siendo que fuiste una de las personas que saliste de la escuela de Exacto (Me imagino que se
refería a mi compañía Exanco), que lamentablemente no compartía información de los sistemas instalados o por instalar, hoy el cliente requiere de mayor información y lamentablemente no está disponible.”

Una vez más, Ansul es quien elige a sus distribuidores y una vez lo hace estos tienen acceso a toda la información técnica disponible para hacer el trabajo que les corresponde.

Con este comentario, que circuló en internet, queda más que claro que no se entiende que es un Distribuidor Autorizado.

Exanco Chile S.A. no era un monopolio, era un distribuidor autorizado escogido por Ansul para atender el mercado chileno.

Una proposición que recibiera decía:

“Sería bueno que ANSUL ofrezca esas certificaciones al público en general”

Esto no es posible.

Ansul como fabricante de productos, equipos y sistemas es quien decide con quien quiere trabajar.

Es la política de Ansul la de trabajar solo con Distribuidores Autorizados alrededor del mundo.

Espero haber aclarado que es un Distribuidor Autorizado Ansul.

Autor especialista:
Conrado Alejandro Marin Groetaers

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